Configuraciones de seguridad de inventario
Este artículo describe las configuraciones de seguridad que usted puede establecer para otorgar o restringir acceso a administración de inventario en Autotask. También documenta la configuración de los niveles de seguridad del sistema en su instancia de Autotask.
Los niveles de seguridad del sistema no son editables, pero puede hacer copias y editarlas para crear niveles de seguridad personalizados. Consulte:
Descripción general
La característica Inventario está disponible para todos los clientes de Autotask sin cargo alguno. Aprovisionamiento viene incluido con las ediciones Premium y Ultimate. Para información sobre las características de aprovisionamiento, consulte Introducción a Inventario.
Los permisos de Inventario le brindan flexibilidad para definir los grupos de usuarios que pueden ver y gestionar inventario, y para designar el nivel de privilegios de gestión de inventario que tiene cada grupo.
Configuración
Acerca de esta configuración
Los permisos de objeto caen en cuatro categorías específicas, cada una con sus propios controles de acceso. Son las siguientes:
Ubicaciones y elementos de Inventario.
Ver
- Todos: Los niveles de seguridad con acceso a Inventario pueden siempre ver ubicaciones y elementos de inventario.
- Ninguno: Los niveles de seguridad sin acceso a Inventario nunca pueden ver ubicaciones ni elementos de inventario.
Agregar
- Sí: Los usuarios con este nivel de seguridad pueden agregar ubicaciones y elementos de inventario.
- No: Los usuarios no pueden agregar ni ubicaciones ni elementos de inventario.
Editar
- Este valor siempre será el mismo que Agregar. No es posible editarlo.
Eliminar
- Todos: Los usuarios con este nivel de seguridad pueden eliminar ubicaciones y elementos de inventario.
- Ninguno: Los usuarios no pueden eliminar ubicaciones ni elementos de inventario.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Nivel de seguridad | ||||
---|---|---|---|---|
Ubicaciones y elementos de inventario (incluidos los productos de inventario y los elementos almacenados, pero comparten la misma configuración) |
Lectura | Agregar | Editar | Eliminar |
Soporte técnico co-administrado |
Ninguno |
No | Ninguno | Ninguno |
Acceso mínimo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Tiempo y asistencia |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Miembro del equipo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Contratista |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
CRM Privado |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Ventas |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Usuario de Atención al cliente |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor del proyecto |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Usuario de tablero |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Administrador de sistema, Usuario con acceso completo |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Usuario de API |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Productos
Ver
- Todos: Los niveles de seguridad con acceso a Inventario siempre pueden ver la lista de Productos.
- Ninguno: Los niveles de seguridad sin acceso a Inventario no pueden ver la lista de Productos desde esta página.
Agregar
- Sí: Los usuarios pueden agregar elementos de inventario a la lista de Productos.
- No: El usuario no puede agregar productos a la lista desde esta página.
Editar: Siempre será lo mismo que en Agregar. No puede ser editado.
Eliminar:
- Todos: Los usuarios pueden eliminar productos de la lista de Productos.
- Ninguno: Los usuarios no pueden eliminar productos de la lista de Productos de esta página.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Nivel de seguridad | ||||
---|---|---|---|---|
Productos |
Vista | Agregar | Editar | Eliminar |
Soporte técnico co-administrado |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Acceso mínimo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Tiempo y asistencia |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Miembro del equipo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Contratista |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
CRM Privado |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Ventas |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Usuario de Atención al cliente |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor del proyecto |
Todos | No | Todos | Todos |
Usuario de tablero |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Administrador de sistema, Usuario con acceso completo |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Usuario de API |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Notas de producto
Ver
- Todos: Los niveles de seguridad con acceso a Inventario pueden siempre ver Notas de producto.
Agregar
- Sí: Los usuarios pueden agregar notas de producto.
- No: Los usuarios no pueden agregar notas de producto.
Editar: Los usuarios podrán editar notas de productos Todos, Míos o Ninguno.
Eliminar: Los usuarios podrán eliminar notas de productos Todos, Míos o Ninguno.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Nivel de seguridad | ||||
---|---|---|---|---|
Notas de producto |
Ver | Agregar | Editar | Eliminar |
Soporte técnico co-administrado |
Todos | Sí | Míos | Ninguno |
Acceso mínimo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Tiempo y asistencia |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Miembro del equipo |
Todos | Sí | Míos | Ninguno |
Contratista |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
CRM Privado |
Todos | Sí | Míos | Ninguno |
Ventas |
Todos | Sí | Míos | Míos |
Usuario de Atención al cliente |
Todos | Sí | Míos | Míos |
Gestor del proyecto |
Todos | Sí | Míos | Míos |
Usuario de tablero |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Administrador de sistema, Usuario con acceso completo |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Usuario de API |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Órdenes de compra
Ver
- Todos: Los niveles de seguridad sobre "Servicio de asistencia co-administrado" pueden ver notas de productos.
Agregar
- Sí: Los usuarios pueden agregar órdenes de compra.
- No: Los usuarios no pueden agregar órdenes de compra.
Editar:
- Todos: Los usuarios podrán editar todas las órdenes de compra.
- No: Los usuarios no pueden editar órdenes de compra.
Eliminar:
- Todos: Los usuarios podrán eliminar todas las órdenes de compra.
- Ninguno: Los usuarios no pueden eliminar órdenes de compra.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Nivel de seguridad | ||||
---|---|---|---|---|
Órdenes de compra |
Vista | Agregar | Editar | Eliminar |
Soporte técnico co-administrado |
Ninguno | No | Ninguno | Ninguno |
Acceso mínimo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Tiempo y asistencia |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Miembro del equipo |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Contratista |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
CRM Privado |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Ventas |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Usuario de Atención al cliente |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor del proyecto |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Usuario de tablero |
Todos | No | Ninguno | Ninguno |
Gestor |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Administrador de sistema, Usuario con acceso completo |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Usuario de API |
Todos | Sí | Todos | Todos |
Acerca de estas configuraciones
Habilitar o deshabilitar estos permisos controlará el acceso a las siguientes características.
- Cuando esté seleccionado, los usuarios con este nivel de seguridad pueden acceder a la página Aprobaciones de compras y todas las características disponibles en la página.
- Cuando no esté seleccionada, el usuario no tendrá acceso a la página Aprobaciones de compras.
Agregar elementos manualmente a órdenes de compra (no el usuario de tablero)
- Al estar seleccionada, los usuarios con este nivel de seguridad tienen autorización para agregar elementos de órdenes de compra a órdenes de compra directamente desde la página Nuevo/Editar orden de compra, sin necesidad de crearlos desde cargos.
- Cuando esté seleccionada, el usuario con este nivel de seguridad puede acceder a la página Recibiendo y todas las características disponibles en la página. El usuario puede también recibir elementos de órdenes de compra desde la página Órdenes de compra.
- Cuando se desactiva, los usuarios no pueden acceder a la página Recibir ni recibir elementos de órdenes de compra desde la página Órdenes de compra.
- Cuando está seleccionada, el usuario con este nivel de seguridad puede acceder a la página Entrega y Envío y todas las características disponibles en la página. Los usuarios también pueden acceder a la opción de Entrega/Envío desde la página Nuevo Cargo o Editar Cargo.
- Cuando se desmarca, los usuarios no pueden acceder a la página Entrega y Envío o entregar/enviar elementos desde la página Nuevo Cargo o Editar Cargo.
- Cuando está seleccionada, el usuario con este nivel de seguridad puede transferir elementos de inventario entre ubicaciones de inventario. El menú del botón derecho del ratón en la página Elementos de inventario incluirá la opción Transferir elemento almacenado.
- Cuando no esté seleccionada, el usuario no podrá transferir elementos de inventario.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Puede omitir Aprovisionamiento (esto establecerá el estado del cargo como Enviado/Entregado completamente)
Acerca de esta configuración
Cuando está habilitado Aprovisionamiento, todos los cargos con el estado Necesita pedirse aparecen en la cuadrícula Compras y cumplimiento. Es probable que los clientes deseen borrar estos elementos sin tener que crear una orden de compra ficticia ni hacerlos pasar por el proceso de compra. Habilitar acceso a esta característica permitirá que los grupos de usuarios designados omitan el proceso de Aprovisionamiento al habilitar el botón Omitir aprovisionamiento para elementos seleccionados.
IMPORTANTE Si un usuario omite aprovisionamiento, el estado del cargo será automáticamente de modo predeterminado Enviado/Entregado por completo.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Acerca de esta configuración
Esta configuración controla si los usuarios con este nivel de seguridad pueden editar elementos de órdenes de compra ya aprobados. Seleccione una de las siguientes opciones:
- Todos: Los usuarios con esta configuración de nivel de seguridad pueden editar todos los elementos de órdenes de compra aprobados en órdenes de compra sin enviar, independiente de quien las haya aprobado.
- Solamente elementos que yo aprobé: Los usuarios con este nivel de seguridad pueden editar elementos aprobados en órdenes de compra sin enviar cuando sean los recursos que aprobaron el elemento.
NOTA Si un elemento de orden de compra recibió aprobación, su cargo fue editado y recibió aprobación nuevamente, el supervisor del elemento se volverá quien aprobó de manera más reciente.
- Ninguno: Los usuarios con esta configuración de nivel de seguridad no podrán editar ningún elemento de orden de compra aprobado en órdenes de compra sin enviar.
Las configuraciones que se presentan están habilitadas de manera predeterminada para los siguientes niveles de seguridad de sistema:
Nivel de seguridad | Permiso |
---|---|
Soporte técnico co-administrado |
Ninguno |
Acceso mínimo |
Ninguno |
Tiempo y asistencia |
Ninguno |
Miembro del equipo |
Ninguno |
Contratista |
Ninguno |
CRM Privado |
Ninguno |
Ventas |
Ninguno |
Usuario de Atención al cliente |
Ninguno |
Gestor del proyecto |
Ninguno |
Usuario de tablero |
Ninguno |
Gestor |
Todos |
Administrador de sistema, Usuario con acceso completo |
Todos |
Usuario de API |
Todos |
Recursos adicionales
- Configuraciones de seguridad de Contratos
- Configuraciones de seguridad de CRM
- Configuraciones de seguridad de inventario
- Configuraciones de seguridad de proyectos
- Configuraciones de seguridad de Atención al cliente
- Configuración de seguridad de la base de conocimientos y los documentos
- Configuraciones de seguridad de hojas horarias
- Configuraciones de seguridad de reportes
- Configuraciones de seguridad de Admin.
- Otras configuraciones de seguridad
- Configuraciones de seguridad de la API de Servicios Web