Principales características
El tablero de Autotask es una interfaz que resume y muestra la información de su instancia de Autotask en un formato gráfico. ¡Explore las posibilidades!
Gestione su relación con clientes, socios y proveedores directamente en Autotask, de manera totalmente integrada con otros productos de Datto.
Un dispositivo es un producto (también conocido como elemento de configuración, etc.) de su lista de productos que está asociado a uno de sus clientes. ¡Gestiónelos todos directamente en Autotask!
Gestione las ventas directamente en Autotask, totalmente integrado con otros productos de Datto.
Los contratos de Autotask son acuerdos de facturación opcionales que brindan flexibilidad en la configuración de tarifas de mano de obra, métodos de facturación y en la gestión de pre-pago de servicios.
Base de conocimientos y documentación
Cree y gestione su propia base de conocimientos interna y su sistema de gestión de documentos.
Atención al cliente: Generación de tickets
Sepa cómo trabajar con tickets de Autotask.
Atención al cliente: Automatización y Mejoras
Autotask ofrece herramientas que pueden automatizar muchos procesos manuales que forman parte de su flujo de trabajo de tickets.
Estos temas le ayudarán a empezar con la gestión de proyectos en Autotask.
Haga un seguimiento del inventario, emita órdenes de compra y gestione su flujo de trabajo de aprovisionamiento.
Autotask le ofrece varias opciones para facturar a sus clientes.
Datto ha creado un gran número de reportes para usted, pero también puede crear sus propios reportes personalizados.
Si trabaja con otros proveedores de servicios, nuestro módulo de externalización de tickets le ayuda a realizar un seguimiento del trabajo que ha transferido a sus organizaciones asociadas.
Usar Autotask LiveMobile para iOS y Android
Los proveedores de servicios gestionados (MSPs) necesitan flexibilidad para gestionar las demandas de sus clientes y finalizar trabajos cuando estén lejos de sus escritorios. LiveMobile les permite a los usuarios de Autotask acceder al trabajo que necesiten sobre la marcha. Está disponible para usuarios de iOS y Android.
Datto y muchos de nuestros proveedores y socios han creado aplicaciones que se integran con Autotask.
