ADMIN: Establecer la configuración del dispositivo
Los dispositivos son productos asociados a una organización. Para crear un dispositivo, el producto y el código de material asociado al producto deben ya existir o bien crearse.
Prerequisitos: tareas de configuración para productos
Configurar códigos de material
A menos que importe una lista de productos y sus códigos de material sean creados durante la importación, debe primero configurar códigos de material. Los códigos de material determinan la categoría de impuesto de un producto. Consulte Códigos de material.
Agregar categorías de productos
Las categorías de productos son opcionales. Su propósito es ayudarle a organizar su lista de productos. Consulte Agregar categorías de productos.
Gestionar campos definidos por el usuario
Si Autotask no posee un campo para información que desee rastrear con sus productos o dispositivos (productos instalados en el sitio del cliente), cree campos definidos por el usuario. Consulte Gestionar campos definidos por el usuario.
Crear o importar su lista de productos
Sólo los elementos en su lista de productos pueden ser aprovisionados, estar en inventario o ser instalados como dispositivos. Usted puede crear manualmente su lista de productos, o bien puede importarla a Autotask. Consulte Agregar, editar o copiar un producto y Rellenar la plantilla de importación de productos.
- Si va a rastrear inventario, le recomendamos que su lista de productos sea bastante específica, especialmente si rastrea elementos serializados.
- Cuando esté habilitado Aprovisionamiento, aparecerá una columna adicional en la lista de Productos: No requiere aprovisionamiento. De manera predeterminada, no está seleccionada. Cuando se seleccione, los elementos no estarán sujetos a aprobación o aparecerán en la página Compras y cumplimiento.
- Para agregar productos de inventario a órdenes de compra, hay un requisito adicional: el producto debe estar asociado con uno o más proveedores.
Tareas de configuración de dispositivos
Crear categorías de dispositivos
Las categorías de dispositivos determinan el diseño y las opciones de la página de detalles del dispositivo. Consulte Gestionar categorías.
NOTA Ya no se usan los tipos de dispositivos. Los nuevos clientes no tienen que configurar nada.
Importar dispositivos y suscripciones
Si ha estado rastreando dispositivos en un sistema heredado, puede importar los dispositivos existentes y, opcionalmente, sus suscripciones de facturación. Consulte Rellenar la plantilla de importación de dispositivos y suscripciones de .
Reportes y registros
En 
> Admin. > Características y configuraciones > sección Dispositivos, se puede acceder a los siguientes reportes y registros:
- Rastrear vistas y ediciones de campos de UDF privados : Esta página es una auditoría de todas las vistas de los UDFs de dispositivos que fueron designados como privados.
- Resumen de asignación de tipo de dispositivo/categoría: Cuando se introdujeron las categorías de dispositivos, se creó una categoría de dispositivos para cada combinación única de configuraciones presentes en los tipos de dispositivos de su instancia de Autotask. Vea qué tipo se asignó a qué categoría y cambie el nombre de las categorías a su gusto aquí.
