Resumen de asignación de tipo de dispositivo/categoría

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Cualquier producto asociado a un cliente puede ser rastreado en Autotask como un dispositivo. Antes de la implantación de las categorías de dispositivos, los tipos de dispositivos se utilizaban para personalizar la experiencia del usuario para distintos tipos de dispositivos.

Consulte Gestionar categorías para obtener más información sobre la categorización de dispositivos.

Comprender la asignación

Con el lanzamiento de la versión 2020.1 de Autotask y las nuevas categorías de dispositivos, se creó una categoría de dispositivo para cada combinación única de configuraciones presentes en los tipos de dispositivos de su instancia de Autotask. Las categorías se aplicaron a cada dispositivo con un tipo que compartía su diseño. Estas categorías se denominaron en función del tipo de dispositivo que representaba el mayor número de aparatos, pero puede cambiarles el nombre a su gusto en esta página.

IMPORTANTE  Esta página se quitará en algún momento en el futuro.

Para modificar el nombre de una categoría

  1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
  2. Desplace el cursor sobre el menú contextual en el lado izquierdo de la fila que desee editar. Seleccione Volver a nombrar la categoría.
  3. Escriba el nuevo nombre en la casilla que se abre.
  4. Haga clic en Guardar.

NOTA  Para establecer el estado Activo de una categoría de dispositivos, vaya a la página Categorías de dispositivos. Vea Agregar y editar categorías.