Reportes de tickets
En el grupo de reportes de tickets, usted puede encontrar lo siguiente:
- Reportes sobre estadísticas de tickets (12)
- Reportes sobre tickets de Taskfire (1)
- Reportes sobre tickets subcontratados (3)
- Reportes sobre métricas de tickets y rendimiento de SLAs (8)
- Reportes sobre llamadas de servicio programadas (1)
- Reporte sobre estado de aprobación de cambio de ticket (1)
Haga clic en el vínculo que mejor describa el reporte que busca. Documentamos todos los reportes disponibles, pero tenga en cuenta lo siguiente:
- Su nivel de seguridad puede no brindarle acceso a un reporte estándar específico, o a información en ese reporte. El acceso está sujeto a permisos de seguridad.
- El LiveReport que usted busca puede no haberse publicado para usted, o usted no tiene acceso a información en el reporte.
Comuníquese con su administrador de Autotask para obtener los permisos requeridos.