Reportes sobre llamadas de servicio programadas
SEGURIDAD Consulte Permiso requerido para cada reporte.
NAVEGACIÓN Consulte Ruta de acceso para cada reporte. Tenga en cuenta que los LiveReports pueden publicarse en cualquier categoría de reportes o en múltiples categorías de reportes, o pueden no publicarse en absoluto en su instancia de Autotask. Para publicar un LiveReport, consulte Publicar LiveReports.
LiveReports
Llamadas de servicio
| Permiso requerido | Niveles de seguridad Administrador de sistema y Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. Los reportes respetan la seguridad de llamadas de servicio. Se requiere permiso para ver una llamada de servicio para que esta se incluya en un reporte. Consulte Configuraciones de seguridad de Atención al cliente. |
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| Ruta de acceso |
 > Reportes > Categorías de reporte > Atención al cliente > sección LiveReports |
| Descripción | Este reporte muestra llamadas de servicio que tengan una fecha de inicio de acuerdo a los criterios de filtro. Este reporte está agrupado por llamada de servicio. Para cada llamada de servicio, muestra todas las tareas/los tickets asociados con las llamadas de servicio, como también los recursos asignados. |
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