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Seguridad y navegación
SEGURIDAD Nivel de seguridad con permiso Admin para configurar Dispositivos. Consulte Configuraciones de seguridad de Admin..
NAVEGACIÓN
> Admin. > Características y configuraciones > Dispositivos > Categorías de dispositivos > menú contextual para la categoría seleccionada > Editar > pestaña Vistas informativas
La siguiente es una lista de vistas informativas disponibles para categorías de elementos de configuración. Para más información sobre cómo usar vistas informativas y agregarlas a categorías, consulte La pestaña Vistas informativas. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
NOTA Se pueden personalizar diversas vistas informativas para esta categoría al añadir hasta diez campos del sistema o campos definidos por el usuario a la vista informativa por categoría. Estos campos pueden entonces verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para información más detallada sobre qué vistas informativas pueden personalizarse y cómo hacerlo, consulte Personalizar vistas informativas.
Vistas informativas Actividad y Versión
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
| Resumen de actividades
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Esta vista informativa brinda información sobre las acciones que hayan ocurrido en el elemento de configuración. El conjunto superior de elementos presenta el número total de notas y archivos adjuntos. La sección inferior indica hace cuánto se realizó la última actividad y qué recurso llevó a cabo esa actividad. |
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Versiones |
Esta vista informativa muestra las cinco versiones más recientes del elemento de configuración. Haga clic en una fecha para abrir la vista previa de la versión. |
Organización, contacto y localización
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
Organización/Contacto |
Esta visión muestra enlaces a la página detallada de la organización y, si existe, a la página detallada de la organización matriz. Además, presenta información de configuración del sitio y el nombre del responsable de empresa con un ícono del vínculo Notificar. También muestra un listado de la dirección y los números de teléfono de la organización, y un enlace Ver mapa , seguido de los recuentos de todas las incidencias abiertas para la organización y las incidencias creadas en los últimos 30 días. Los recuentos de tickets vinculan a widgets de cuadrículas explorables de tickets. La mitad inferior de la vista informativa presenta un vínculo a la página de detalles del contacto del ticket, un ícono de vínculo Notificar y un listado del cargo, la ubicación (cuando se aplique), los números telefónicos y la dirección de correo electrónico del contacto. Indicará si la persona es el Contacto Principal de la organización. Además, presenta los recuentos de todos los tickets pendientes del contacto y los tickets creados en los últimos 30 días. Los recuentos de tickets vinculan a widgets de cuadrículas explorables de tickets. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
Organización |
Esta perspectiva muestra enlaces a la página detallada y, si existe, a la página detallada de la organización matriz de la organización asociada al dispositivo, así como enlaces a la página de configuración del sitio. También muestra el gestor de la cuenta, la dirección y los números de teléfono de la organización y un enlace Ver mapa , seguido del recuento de todas las incidencias abiertas para la organización y las incidencias creadas en los últimos 30 días. Los recuentos de tickets vinculan a widgets de cuadrículas explorables de tickets. A diferencia de la visión de Organización/Contacto (disponible para tickets, oportunidades y dispositivos), esta visión también muestra el Número de Organización, el Sitio Web y la Valoración Media de la Encuesta de Organización. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
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Esta vista informativa tiene un vínculo a la página de detalles del contacto del elemento de configuración, un ícono de vínculo Notificar y un listado del cargo, los números telefónicos y la dirección de correo electrónico del contacto. Indicará si la persona es el Contacto Principal de la organización. Además, presenta los recuentos de todos los tickets pendientes del contacto y los tickets creados en los últimos 30 días. Los recuentos de entradas enlazan con widgets de tablas de perforación. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
Ubicación |
Esta vista informativa presenta una variedad de detalles acerca de la ubicación del elemento de configuración, incluida la dirección, los números telefónicos y tickets pendientes.
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Vistas informativas Contrato y Reglas de facturación
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
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Esta vista informativa presenta un resumen del contrato asociado con este ticket o el proyecto de esta tarea. Contiene:
NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
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Reglas de facturación activas 
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La vista informativa Reglas de facturación activas presentará un listado de las reglas de facturación de contrato activas y actuales que se aplican al elemento de configuración. Mostrará una entrada que representará cada contrato activo actual bajo el que este elemento de configuración esté cubierto por al menos una regla de facturación activa actual, y presentará cada una de esas reglas de facturación. La vista informativa se actualizará si se abre la página Productos de facturación/Reglas de facturación por medio del botón Gestionar productos de facturación en la barra de botones de las páginas Elemento de configuración y Editar elemento de configuración, y luego se guarda. |
Vista informativa Documento
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
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Documentos
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Este insight muestra todos los documentos relacionados con el dispositivo y la categoría del dispositivo. Se muestran el Título y la fecha de Última actualización del documento. Un ícono de vínculo Para más información sobre documentos, consulte Introducción a la gestión de bases de conocimiento y documentación. NOTA La funcionalidad Gestión de documentación está incluida en la edición Premium de Autotask y en la edición Ultimate. Para los clientes de la edición Essential, el módulo Gestión de documentación está desactivado. |
indica que el documento contiene un vínculo de referencia a un documento externo.Visión de otros dispositivos
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
Otros dispositivos |
Esta visión muestra una lista de los cinco dispositivos de la cuenta de este dispositivo que tienen la actividad más reciente. Presentará, además, una entrada que representará cada uno de estos elementos de configuración con un vínculo al elemento, seguido de un vínculo para ver todos los elementos de configuración de la empresa dada. |
Producto, Datto BCDR, Datto RMM, y VSA 10 insights
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
Producto |
Este insight proporciona información sobre el producto del dispositivo, incluido su fabricante, número de producto, SKU, código de material y un enlace para acceder a su URL de enlace al producto. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
Dispositivo Datto BCDR |
Esta vista informativa brinda información acerca del dispositivo de Datto BCDR asociado con el elemento de configuración del ticket cuando está habilitada la La integración avanzada Datto BCDR. Para más información, consulte Vistas informativas de dispositivos Datto RMM and BCDR. |
Dispositivo Datto RMM |
Esta vista informativa brinda información acerca del dispositivo RMM asociado con el elemento de configuración cuando está habilitada la La integración avanzada Datto BCDR. La información y las opciones que aparecen variarán dependiendo del tipo de dispositivo. Para más información, consulte Vistas informativas de dispositivos Datto RMM and BCDR. |
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Esta información está disponible en dispositivos y tickets vinculados a dispositivos creados en Kaseya VSA 10. Haga clic en Dispositivo para abrir el registro correspondiente en VSA 10. |
Vistas informativa RMA
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
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RMA
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Esta vista informativa presenta el estado de RMA y el tipo de RMA del ticket de RMA más reciente del elemento de configuración. También muestra la fecha de la solicitud y el nombre del recurso que la inició, junto con un vínculo para abrir el ticket de RMA. La vista informativa no se configurará en ninguna categoría de elemento de configuración de sistema para nuevos usuarios. Los usuarios necesitarán añadirla a sus categorías de elementos de configuración si desean usarla. |
Vistas informativas de tickets
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
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Últimas 5 entradas (Dispositivo) 
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Esta vista informativa presenta resúmenes de los últimos cinco tickets creados para el elemento de configuración. El número de ticket es un vínculo para abrir la página de ticket de cada uno de estos tickets. |
