Vistas informativas de dispositivos Datto RMM and BCDR

Este insight proporciona información sobre el dispositivo RMM o Datto BCDR asociado con el dispositivo del ticket cuando la integración RMM está habilitada. La información y las opciones que aparecen variarán dependiendo del tipo de dispositivo. El diseño de la ventana es el siguiente:

Íconos superiores, de izquierda a derecha: 

• Botones de acceso al dispositivo y el menú de Más opciones: Las opciones que aparecen aquí están determinadas por el tipo de dispositivo adjunto y su configuración de Datto RMM. Consulte Botones de acciones de dispositivos y opciones de menú Más opciones por tipo de dispositivo para detalles acerca de las opciones que pueden aparecer para cada uno. El menú de Más opciones no aparecerá para dispositivos de Mobile, Datto Switch, Datto Access Point o Datto Managed Power.

Campos de información:

• Nombre de host y estado en línea: Este campo reporta el nombre de host y el estado en línea del dispositivo. Si el dispositivo está en línea, aparece un círculo verde. Si está sin conexión, aparecerá un círculo gris con un guión adentro, junto con la cantidad de tiempo transcurrido desde que el dispositivo estuvo por última vez en línea. Si el dispositivo está en modo de privacidad, aparecerá un ícono de candado a la derecha del icono de estado en línea. Si el dispositivo no está en modo de privacidad, no aparecerá este ícono. Solamente los dispositivos de tipo Servidor o Estación de trabajo pueden usar modo de privacidad. Datto RMM no rastrea el nombre de host o el estado en linea de dispositivos móviles.
• Usuario: La información reportada aquí es sobre el último usuario con sesión iniciada del dispositivo, según lo brindado por Datto RMM. Solamente aparecerá para dispositivos que sean del tipo Servidor o Estación de trabajo.
• Descripción: Este valor es la descripción del dispositivo, según lo brindado por Datto RMM.
• Tipo: Aquí aparece el tipo de dispositivo, según lo brindado por Datto RMM.
• Sistema operativo: Este campo presenta información del sistema operativo para los tipos de dispositivo Servidor, Estación de trabajo y Móvil.
• Almacenamiento: Aparecerá aquí el almacenamiento disponible para los tipos de dispositivo Servidor y Estación de trabajo. El valor representado en la barra es el espacio de almacenamiento actualmente en uso para todas las unidades, representado como un porcentaje del espacio de almacenamiento total de todas las unidades. Si el porcentaje representado es menor a 70%, la barra será azul. Si el porcentaje es mayor o igual a 70%, la barra será roja.
• Estado: Para servidores y estaciones de trabajo, este campo reportará estado de antivirus, revisiones y software. Al mover su cursor sobre cada ícono, verá un cuadro de información sobre herramientas con detalles acerca del estado de la categoría. Consulte Íconos de campos de Estado para más información.
• Datto Continuity: Si su dispositivo está protegido por un aparato de Datto Continuity, aparecerá esta sección con detalles sobre el tiempo transcurrido desde los resultados de la última copia de seguridad local, la última sincronización en otro lugar y la última verificación de captura de pantalla del sistema. Usted no verá la vista informativa Datto Continuity para sistemas no protegidos.

• Todas las alertas abiertas y Últimos 30 días: Haga clic en estos enlaces para ver las listas de la tabla de desglose del widget de alertas de RMM para el dispositivo.

NOTA  Los íconos son visibles solamente cuando el usuario con sesión iniciada tiene permiso para acceder a vínculos a páginas de Datto desde dentro de Autotask (casilla de selección en la página Gestión de recursos, pestaña Seguridad). Para saber más, consulte Complete la pestaña Seguridad.

• Web Remote: Haga clic en este botón para iniciar la función remota web de Datto RMM. Si está habilitado el inicio de sesión único y el nivel de seguridad Datto RMM del usuario tiene deshabilitada la opción Web remote, este botón aparecerá de todos modos, pero estará deshabilitado.
• Dispositivo: Seleccione este botón para iniciar la página Dispositivo de Datto RMM en una nueva ventana para el sistema asociado del dispositivo primario.
• : El menú Más brinda acceso a más acciones de Datto RMM. Las opciones disponibles variarán en función del tipo de dispositivo del dispositivo Datto RMM asociado al dispositivo primario.
• Explorador de Agente: Al hacer clic en esta opción, el Explorador de Agente se abrirá en su equipo local para conectarse al dispositivo remoto. Si su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón todavía aparecerá, pero estará deshabilitado.
• Splashtop: El botón Splashtop inicia una sesión remota de pantalla compartida en el sistema remoto. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a Splashtop, el botón aparecerá de todos modos, pero estará deshabilitado.
• RDP: Esta característica le permite conectarse al host de destino por medio de una sesión de Protocolo de escritorio remoto. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a RDP, o su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón aún aparecerá, pero estará deshabilitado.
• VNC: Haga clic en este botón para iniciar una sesión VNC en el dispositivo meta. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a VNC, el botón aparecerá de todos modos, pero estará deshabilitado.
• Restauración local: Cuando seleccione la característica Restauración local, se le redirigirá a la página Restauración local para el producto de Datto Continuity asociado con el sistema fijado como objetivo. Este botón solamente aparecerá para dispositivos respaldados por un aparato de Datto BCDR.
• Recovery Launchpad: Para acceder a las funciones de recuperación ante desastres alojadas en la nube en el portal de socios de Datto para el dispositivo, haga clic en este botón. La característica Plataforma de lanzamiento de recuperación solamente aparecerá en tickets asociados con un producto de Datto Continuity o para servidores o estaciones de trabajo respaldados por un dispositivo Datto BCDR.
• Ejecutar respaldo ahora: Haga clic en este botón para iniciar un respaldo de un sistema protegido respaldado por un dispositivo de Datto BCDR.

• SSH: El botón SSH inicia una conexión directa a través de SSH a la interfaz de terminal del sistema asociado del dispositivo primario. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a SSH/Telnet, o su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón aún aparecerá, pero estará deshabilitado.
• Dispositivo: Seleccione este botón para iniciar la página Dispositivo de Datto RMM en una nueva ventana para el sistema asociado del dispositivo primario.
• : El menú Más brinda acceso a más acciones de Datto RMM. Las opciones disponibles variarán en función del tipo de dispositivo del dispositivo Datto RMM asociado al dispositivo primario.
• HTTP/S: Al hacer clic en este botón, usted podrá conectarse al host de destino por medio de HTTP/S. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a HTTP/S, o su computadora no tiene un sistema operativo de Microsoft Windows, el botón aparecerá de todos modos, pero estará deshabilitado.
• Túnel personalizado: El botón Túnel personalizado inicia una sesión de tunelización remota personalizada para habilitar acceso al sistema asociado. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no incluyen la configuración Conexión personalizada, o su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón aún aparecerá, pero estará deshabilitado.

• Conectar: Al hacer clic en este botón, el Explorador de Agente se abrirá en su equipo local para conectarse al dispositivo remoto. Si su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón todavía aparecerá, pero estará deshabilitado.
• Dispositivo: Seleccione este botón para iniciar la página Dispositivo de Datto RMM en una nueva ventana para el sistema asociado del dispositivo primario.
• : El menú Más brinda acceso a más acciones de Datto RMM. Las opciones disponibles variarán en función del tipo de dispositivo del dispositivo Datto RMM asociado al dispositivo primario.
• SSH: El botón SSH inicia una conexión directa a través de SSH a la interfaz de terminal del sistema asociado del dispositivo primario. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a SSH/Telnet, o su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón aún aparecerá, pero estará deshabilitado.
• HTTP/S: Al hacer clic en este botón, usted podrá conectarse al host de destino por medio de HTTP/S. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no permiten acceso a HTTP/S, o su computadora no tiene un sistema operativo de Microsoft Windows, el botón aparecerá de todos modos, pero estará deshabilitado.
• Túnel personalizado: El botón Túnel personalizado inicia una sesión de tunelización remota personalizada para habilitar acceso al sistema asociado. Si los permisos de RMM del usuario con sesión iniciada no incluyen la configuración Conexión personalizada, o su computadora no tiene un sistema operativo Microsoft Windows, el botón aún aparecerá, pero estará deshabilitado.

• Dispositivo: Seleccione este botón para iniciar la página Dispositivo de Datto RMM en una nueva ventana para el sistema asociado del dispositivo primario.

• Dispositivo: Seleccione este botón para iniciar la página Dispositivo de Datto RMM en una nueva ventana para el sistema asociado del dispositivo primario.
• Administrador de red: Este botón abre una sesión de Datto Network Manager para el dispositivo en el Portal del socio de Datto. Si el dispositivo está sin conexión, este botón aparecerá aún y se habilitará, lo que le permitirá acceder a reportes en Datto Network Manager para evaluar el último estado del hardware.