La integración avanzada Datto BCDR
La integración entre Autotask y Datto RMM ha llegado al siguiente nivel.
- Autotask es ahora el único sistema de registro para la entidad del ticket, y muchas herramientas RMM de Datto están disponibles directamente desde las páginas del ticket y del dispositivo.
- Los tipos de dispositivos de Datto RMM se pueden asignar a productos y tipos de dispositivos de Autotask.
- Las pestañas de tablero de alertas y dispositivos de Datto RMM están disponibles para todos los usuarios.
- Están disponibles Inicio de sesión único y Autenticación en dos fases. La navegación entre Datto RMM y Autotask es continua.
- Las reglas de alertas le permiten definir cuándo se repite una alerta o cuándo está relacionada a otra, y cuándo cerrar un ticket cuando su alerta asociada se ha quitado. Este contexto está disponible como una nota de ticket directamente en Autotask.
- La asignación de monitores a problemas, sub-problemas, colas y tipos de trabajos de Autotask es mucho más pormenorizado.
- Usted puede asignar fácilmente nuevos dispositivos a contratos de facturación.
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