Notas sobre el dispositivo

IMPORTANTE  Para información importante sobre notas, consulte Usar notas en Autotask.

Agregar una nota

Para agregar una nota de dispositivo, haga lo siguiente:

1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
2. Haga clic en el ícono de nota en la barra de agregado rápido, o bien haga clic en Nueva nota en la pestaña Actividad.
   
3. Complete los siguientes campos:
   

Nombre del campo	Descripción
Título	Título de la nota La creación de títulos con palabras clave le permitirá encontrar notas más tarde en listas y búsquedas. Una configuración en la pestaña General de la categoría determinará si se requiere un título de nota para las notas de tareas y tickets. Consulte Títulos de notas. Ingrese un título para la nota.
Descripción	Descripción (Nota) En entidades como ticket, tarea, nota y tarea pendiente, el campo Descripción es una parte fundamental del registro de información. Donde sea que esté disponible, rastrea información esencial acerca del registro. Ingrese el texto de la nota (hasta 32.000 caracteres, 1 millón de caracteres para notas de tareas y tickets) en el campo Descripción. Para notas más extensas, usted puede cambiar el tamaño del campo agarrando la esquina inferior derecha y arrastrándola hacia abajo. Este campo permite texto enriquecido, incluidas imágenes incorporadas. También se guardará una versión de texto sin formato de las notas y se mantendrá sincronizada con la versión de texto enriquecido. Consulte El editor de texto enriquecido.
Tipo de nota	Tipo de nota Los tipos de notas son categorías aplicadas a notas. Organizan las notas en función de su entidad principal, su función y para quién se publican. Consulte Tipos de nota para más información. La Búsqueda global de notas puede filtrarse por el campo Tipo de nota. Consulte Ejecutar una búsqueda global de notas. En las entidades en las que pueda elegir, acepte el valor predeterminado o seleccione un Tipo de nota diferente en la lista desplegable.

4. Haga clic en Guardar y cerrar.

NOTA  La creación o edición de una nota de dispositivo se considera una actividad para el dispositivo. Actualizará la fecha de la Última actividad y el nombre del recurso que efectuó el cambio.

Agregar un archivo adjunto

Para agregar un archivo a la nota, haga clic en Agregar archivo adjunto, seleccione el Tipo de archivo adjunto, seleccione un Archivo y dele al archivo adjunto un Nombre fácilmente reconocible. Consulte Agregar y gestionar archivos adjuntos para más información.