Ubicaciones internas

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1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
2. Para añadir una nueva ubicación interna, haga clic en Nueva para abrir la página Ubicación interna.  Para editar una ubicación interna existente, seleccione Editar en el menú contextual o haga clic con el botón derecho en la línea y seleccione Editar. Se abrirá la página Ubicación interna.
3. Rellene o actualice todos los campos obligatorios:

Columna	Descripción
Pestaña General
Nombre*	El nombre que su empresa utiliza para la ubicación interna, como "Oficina principal" u "Oficina de Phoenix".
Dirección 1, Dirección 2, Ciudad, Estado, Código postal, País*.	La dirección de la ubicación interna. El campo País es obligatorio.
Información de dirección adicional	Ingrese información que no quepa en campos de dirección estándares.
Primer día de la semana*	Es de manera predeterminada el domingo. Si esta ubicación interna está en un país en el que el lunes se considera el comienzo de la semana, haga clic en el menú desplegable y seleccione Lunes. Esta configuración afecta el comienzo de la semana en el calendario de distribución, todos los calendarios de usuario, los calendarios de los selectores de fechas, los intervalos de fechas de reportes estándares como el Reporte de carga de trabajo, las opciones dinámicas de filtros de fechas de los widgets de tablero, el Tablero ejecutivo y la visualización del calendario de proyectos. Las únicas excepciones son las hojas horarias y el calendario de filtro de fechas en LiveReports, en los que el domingo seguirá siendo el comienzo de la semana.
Formato de fecha*	El formato de fecha es heredado de recursos asociados con esta ubicación interna, pero puede editarse. Elija entre todos los formatos de fecha comunes. Para detalles sobre cómo Autotask gestiona formatos de fecha y hora, consulte Reglas de formato de fechas y entradas de tiempo.
Formato de hora*	El formato de hora es heredado de recursos asociados con esta ubicación interna, pero puede editarse. Elija entre AM/PM (con o sin ceros para comenzar) y el formato de hora militar. Para detalles sobre cómo Autotask gestiona formatos de fecha y hora, consulte Reglas de formato de fechas y entradas de tiempo.
Formato de número*	El formato de número es heredado de recursos asociados con esta ubicación interna, pero puede editarse. Elija entre punto y coma como decimal y delimitador de miles.
Zona horaria*	La zona horaria de la ubicación interna. Las zonas horarias están en la Hora del meridiano de Greenwich (GMT), la que se usa para estandarizar zonas horarias a nivel global. Hora del este - Nueva York, Atlanta Indiana (Este) - Zonas de Indiana que utilizan la hora del este, Indianápolis Hora central - CDT - Chicago, Dallas Hora central - CST - Áreas de Hora central donde no ocurre el Horario de verano Arizona - Zonas de Arizona donde no se aplica el horario de verano Hora de la montaña - Denver, Salt Lake City Hora del Pacífico - San Francisco, Seattle, Juneau NOTA  Los formatos de fecha, hora y número se asocian a las ubicaciones internas en función de esta propiedad.
Conjunto de días festivos*	El conjunto de días festivos que se utiliza en la ubicación interna. Por ejemplo, feriados canadienses, Ninguno seleccionado y Feriados federales en EE.UU. El sistema brinda un conjunto de feriados sin feriados especificados. Use este conjunto si su empresa no quiere utilizar feriados. Haga clic en el menú desplegable y seleccione un conjunto de días festivos para esta ubicación interna, o bien haga clic en el ícono más para definir uno nuevo. Consulte Gestionar las vacaciones y los conjuntos de vacaciones.
TaxJar Nexus (sólo si está habilitada la integración TaxJar)	Si su empresa tiene un nexo económico en un estado o provincia, es posible que tenga que recaudar el impuesto sobre las ventas en ese estado. Por lo general, existe un nexo económico si tiene oficinas, empleados o inventario en el estado. Sin embargo, en muchos estados se crea un nexo económico si se tiene un determinado nivel de ventas, un determinado número de transacciones o una combinación de ambos. Para una excelente visión general de la situación actual, consulte Impuesto sobre las ventas por Estado: Leyes de nexo económico. Si hace negocios en varios estados y desea que TaxJar considere un estado como nexo económico, haga lo siguiente: Cree una ubicación interna para el estado, aunque no tenga oficinas, empleados o inventario allí. Seleccione la casilla Taxjar Nexus. Haga clic en Guardar. Autotask validará que se seleccione un país y que el estado se introduzca con el nombre de 2 caracteres del estado. NOTA  Por defecto, el estado en el que se encuentra su ubicación interna principal es un nexo económico.
Pestaña Horas
Inicio y Finalización del horario laboral	Para cada día de la semana, ingrese la hora en que comenzará y finalizará el horario laboral normal en esta ubicación interna. Si esta ubicación interna está cerrada un día en particular, deje los campos de horas en blanco. Para ayudarle con la aplicación de distintas tarifas de facturación a entradas de tiempo creadas fuera de estas horas, puede usar los tipos de trabajo Fuera del horario laboral. Consulte Tipo de trabajo Fuera del horario laboral. NOTA  Si no se asocia ningún horario comercial a una ubicación interna, se supone que es de 8 de la mañana a 6 de la tarde.
Inicio y Finalización de horario ampliado	Las horas ampliadas son horas programadas cuando su empresa brinda soporte al cliente antes o después de las horas laborales normales. Si su horario ampliado comienza antes de su horario laboral, ingrese aquella hora aquí. Si usted ofrece horario ampliado solamente al final del día, configure la hora de inicio de horario ampliado como la hora de finalización del horario laboral. Si configura horas ampliadas para un día determinado, debe tener especificadas horas normales para ese día o se ignorarán las horas ampliadas. EJEMPLO  Por ejemplo, si las horas laborales son de 8:30 am a 5:30 pm, y el soporte de emergencia está disponible hasta las 12:00 am, sus horas ampliadas son de 5:30 pm a 12:00 am.
Utilizar horas normales en feriados	Seleccione esta opción si sus horas laborales regulares (laborales y ampliadas, cuando se aplique) se aplican a feriados también. La fila Holidays de la tabla aparecerá en gris. NOTA  Con esta configuración, todas las horas laborales en feriados se considerarán tiempo regular para los propósitos de cálculos de entradas de tiempo de tipo de trabajo Fuera del horario laboral. Consulte Tipo de trabajo Fuera del horario laboral.
Utilizar las horas especificadas en la tabla en días festivos	Seleccione esta opción para especificar horas personalizadas para feriados, o deje las horas en blanco para indicar que no hay horas en feriados. NOTA  Con esta configuración, todas las horas laborales en feriados se considerarán tiempo regular para los propósitos de cálculos de entradas de tiempo de tipo de trabajo Fuera del horario laboral. Consulte Tipo de trabajo Fuera del horario laboral.

NOTA  Las horas laborales de la ubicación interna son las predeterminadas para acuerdos de niveles de servicio (SLAs) asociados con la ubicación interna, pero pueden editarse para SLAs individuales. Consulte Establecer horas comerciales para acuerdos de niveles de servicio.

4. Haga clic en Guardar y cerrar.

La ubicación interna por defecto se marcará en la columna Por defecto de la tabla de ubicaciones internas. Esta ubicación interna por defecto se aplicará cuando se creen nuevos recursos. Puede editarse. Para cambiar la ubicación interna predeterminada, siga estos pasos:

1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
2. Abra el menú contextual o haga clic con el botón derecho en la línea y seleccione Establecer como predeterminado.

Para eliminar una ubicación interna, siga los siguientes pasos:

1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
2. Abra el menú contextual o haga clic con el botón derecho en la línea y seleccione Eliminar. Si la ubicación interna tiene asociaciones existentes, la opción Eliminar no estará disponible.

3. Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación.

No puede eliminar una ubicación interna que esté configurada como predeterminada, o que tenga asignados recursos activos, colas activas, departamentos activos, ANS (Acuerdos de nivel de servicio) o proyectos, o si se utiliza en la sección sensible al tiempo de una regla de flujo de trabajo. Las eliminaciones no pueden deshacerse.

NOTA  La última columna de la tabla de ubicaciones internas le mostrará el número de recursos asociados a cada una. Para determinar qué recursos están asociados a una ubicación interna específica, vaya a Admin > Configuración de la organización y usuarios > Recursos/Usuarios (RRHH) > Recursos/Usuarios (RRHH) y utilice el filtro rápido de la columna Ubicación interna principal de la tabla para filtrar la lista. Consulte Gestión de recursos internos y usuarios co-administradores.