Reglas de formato de fechas y entradas de tiempo

Autotask es compatible con formatos de fecha y hora internacionales. Los formatos predeterminados para su ubicación interna son configurados por su Administrador de Autotask. Usted puede seleccionar un formato de fecha y hora diferente para su visualización personal en su página de Perfil. Su selección afectará solamente su visualización; no impactará cómo las fechas y las horas son almacenadas en Autotask PSA.

Cuando ingrese fechas y horas en un campo en la interfaz, Autotask comparará la información con el formato de fecha y hora especificado para su visualización por su administrador de Autotask.

  • Si el formato coincide, Autotask aceptará y almacenará la información.
  • Si el formato no coincide, Autotask PSA intentará interpretar y volver a dar formato a la información.

NOTA  Si Autotask PSA no puede determinar un formato aceptable desde la información que ingrese, la información no será aceptada y usted necesitará volver a ingresarla en un formato aceptable.

Autotask PSA interpretará las entradas de fecha y hora como se describe en las tablas a continuación.

Al ingresar una fecha en Autotask, la fecha se compara al formato especificado para su visualización por su Administrador de Autotask.

Cuando ingrese una fecha, si Autotask encuentra que... Autotask PSA llevará a cabo lo siguiente:
El formato de fecha coincide con el formato de fecha especificado para Autotask Aceptará la fecha por validación y la almacenará.
El formato de año no coincide ya que usted ingresó dos dígitos "aa", pero el formato especificado para Autotask PSA es un año de cuatro dígitos "aaaa". Convertirá los dos dígitos en un año de cuatro dígitos.
El formato de año no coincide ya que usted ingresó un año de cuatro dígitos "aaaa", pero el formato especificado para Autotask PSA es un año de dos dígitos "aa". No hará nada ya que NO convierte un año de cuatro dígitos en un año de dos dígitos.
Falta el año, pero usted ingresó una combinación día-mes válida con un separador pertinente

Use el año actual del equipo del cliente en el cálculo de la fecha (esto puede no ser exacto en los pocos momentos antes o después de la finalización del año o si la fecha de la computadora del usuario es configurada incorrectamente).

El orden del día y el mes será el orden especificado para Autotask PSA, menos el año y el separador del año. Por ejemplo:

  • Si el formato especificado para Autotask es dd/mm/aaaa, Autotask sólo permitirá dd/MM.
  • Si el formato especificado es dd/aa/mm, Autotask sólo permitirá dd/mm.
El formato de día o mes no coincide porque usted ingresó un día y/o mes con un solo caracter y el formato de día y/o mes especificado para Autotask usa varios caracteres. Rellene la fecha de un solo dígito con un cero al principio. Por ejemplo: Si el formato de fecha de Autotask es dd/mm/aaaa e ingresa 25/1/2022, la fecha será 25/01/2022.
Los separadores en la fecha que ingresó no coinciden con los separadores en el formato especificado para Autotask, pero están incluidos en la lista de separadores aceptables pre-definidos para Autotask. Convertirá sus separadores en un formato de separador aceptable especificado para Autotask. Por ejemplo: Si el formato de fecha de Autotask es dd/mm/aaaa e ingresa 25/1/2022, la fecha será 25/01/2022.

Separadores aceptables son / y -. Autotask PSA no reconocerá separadores que no estén incluidos en la lista pre-definida.
La información se presenta en formato de entrada de tiempo numérica, esto es, números naturales sin separadores.

Cuente el número de dígitos.

SI hay seis dígitos, Autotask PSA aceptará los datos y asumirá que los valores están en el mismo orden que el formato especificado para Autotask PSA. El año estará en formato de dos dígitos "aa" y seguirá la misma lógica para conversión de un año de dos dígitos a un año de cuatro dígitos, descrita anteriormente en esta tabla. Por ejemplo, si el formato especificado para Autotask PSA es mm/aaaa/dd y usted ingresa 019002, la fecha cambiará a 01/1990/02 (2 de enero de 1990).

NOTA  Autotask PSA convertirá solo entradas numéricas con 6 dígitos. Si hay 4 u 8 dígitos, la entrada será rechazada.

Cuando se ingresa tiempo en Autotask, ese tiempo es comparado con el formato especificado para su visualización por el administrador de Autotask.

Cuando ingrese una hora, si Autotask encuentra que... Autotask PSA llevará a cabo lo siguiente:
El formato de hora coincide con el formato de hora especificado para Autotask PSA Aceptará la hora por validación y la almacenará.
La información se presenta como una entrada de tiempo numérica (números naturales) Aceptará números naturales como formato de 24 horas y los convertirá al formato especificado para Autotask PSA. Por ejemplo, si usted ingresa números con los siguientes formatos numéricos, Autotask PSA los convertirá como se indica a continuación:
0 => 12:00 AM
1 => 1:00 AM
10 => 10:00 AM
500 => 5:00 AM
0600 => 6:00 AM
1300 => 1:00 PM
6000 => Hora inválida y no se convertirá. El campo permanecerá vacío o se mostrará un mensaje de información inválida.
La información está en un formato de 24 horas (también conocido como tiempo "militar"). Convertirá los datos al formato especificado para Autotask PSA. Por ejemplo, si el formato especificado para Autotask PSA es el de 12 horas y usted ingresa 13:00, esta hora cambiará a 1:00 PM.
El tiempo es ingresado en el formato de 12 horas.
Hará que los indicadores AM y PM estén en mayúscula o en minúscula pero no en ambos. Se requerirá un espacio entre la hora y el indicador cuando lo dicten las convenciones locales.