Configurar objetivos de horas facturables por semana

ANTES DE COMENZAR  Esta función puede estar oculta en su instancia de Autotask porque no está activada. Si es así, la puede activar en > Admin. > Categorías de Admin. > Página Activaciones. Consulte Activaciones.

Acerca de los objetivos semanales de horas facturables

Así es, en caso de que desee rastrear la productividad de recursos.

Las horas facturables son horas de recursos que usted puede facturar a un cliente. Si la semana de trabajo de un recurso es 40 horas, y su objetivo de horas facturables por semana es 20 horas, se espera que estas horas sean 50% facturables. Mientras más alto sea el número de horas facturables, más alta es la utilización y la productividad de recursos.

• No todas las horas de trabajo son facturables. La parte de cada día que se dedica a tareas administrativas, reuniones, etc. es rastreada como tiempo regular. Consulte Códigos de tiempo interno.
• Para los propósitos del objetivo de horas facturables por semana, toda la mano de obra rastreada con un tipo de trabajo facturable contará como horas facturables. Para información sobre cómo configurar tipos de trabajo, consulte Introducción a facturación de mano de obra.

¿Quién debe tener un objetivo semanal de horas facturables?

Tiene sentido establecer un objetivo de horas facturables por semana para todos los recursos que llevan a cabo trabajo en presencia del cliente. Algunos reportes le permiten comparar el objetivo con el número real de horas facturables. Consulte Reporte acerca de utilización y productividad de recursos.

Configurar objetivos de horas facturables por semana

1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
2. La columna Objetivo de horas facturables semanales aparece a la derecha. Contiene un campo editable para cada empleado que por defecto es 0.
3. Para establecer un objetivo de horas facturables semanales, ingrese un número hasta el 100% de las horas semanales disponibles que se muestran en la columna de la izquierda.
4. Repita la operación para cada recurso para el que desee establecer horas facturables semanales.
5. Haga clic en Guardar antes de dejar la página.

NOTA  También puede establecer o editar el objetivo semanal de horas facturables para un recurso individual en la pestaña RRHH de la página Gestión de recursos. Consulte Agregar, editar o copiar un recurso.