Facturación integrada de clientes

Los clientes de Autotask que utilizan otros módulos de Kaseya pueden optar por facturar a sus clientes todos los módulos de Kaseya a través de Autotask. Esta característica está disponible a través de la integración de módulos de Kaseya con KaseyaOne.

Muchos clientes de Kaseya han implementado más de un producto o "módulo" de Kaseya. A los clientes de MSP se les suelen facturar estos servicios mensualmente: por usuario, dispositivo, dirección IP, etc.

Con la Facturación integrada de clientes habilitada, se genera una factura a partir de las métricas de facturación de otros módulos de Kaseya integrados con KaseyaOne, directamente en Autotask. Los siguientes módulos de Kaseya actualmente permiten la Facturación integrada de clientes:

NOTA  Para obtener más información sobre los tipos de facturación de cada módulo, seleccione uno de los de arriba.

Los módulos de Kaseya recolectan métricas de facturación, es decir, cuántos usuarios activos, dispositivos, direcciones IP, etc. estuvieron activos en el sitio de un cliente en un día específico.

Una vez al día, los datos de facturación de otros módulos se transfieren a Autotask a través de la API de KaseyaOne. Este servicio está totalmente automatizado y suele funcionar después de medianoche. Las métricas de facturación enviadas actualizan las tablas que llevan un registro de cuántas unidades de medida (usuarios, dispositivos, direcciones IP...) de los módulos de Kaseya utilizó cada cliente final.

En Autotask, las unidades facturables se asocian a un contrato de servicio recurrente y a un servicio y se facturan de la forma habitual.

  • Autotask realiza un seguimiento de los cambios en el número de unidades de un día para otro o de un mes para otro.
  • Sus clientes reciben una factura consolidada para todos sus módulos de Kaseya. Puede procesar los pagos en Autotask o transferir la factura a una aplicación de contabilidad externa.

En KaseyaOne, las siguientes Vistas informativas de Cooper para Autotask lo mantienen actualizado:

  • Activar la Facturación integrada de clientes con Autotask
  • Facturación integrada de clientes disponible para nueva organización

Si desea implementar la Facturación integrada de clientes, debe cumplir los siguientes requisitos previos:

Si cumples las condiciones enumeradas en los requisitos previos, haz lo siguiente para empezar:

  • Activar la Facturación integrada de clientes por módulo. El primer paso en el proceso es seleccionar qué módulos de Kaseya son parte de su Facturación integrada de clientes. Para más información sobre cómo activarlos, consulte Habilitar la Facturación integrada de clientes por módulo.
  • Asignar organizaciones de Autotask a sus equivalentes en otros módulos. El nombre de sus organizaciones de clientes puede diferir un poco de un módulo a otro. Para asegurarse de que cada cliente reciba la factura correcta, debe asignar la organización de Autotask que recibirá la factura a las organizaciones correctas en todos los demás módulos. Una vez que haya habilitado algunos o todos sus módulos de Kaseya para facturación, deberá asignar los nombres de las organizaciones en los módulos de Kaseya a las organizaciones en Autotask. Para que los nombres de las organizaciones en los módulos de Kaseya estén disponibles para la asignación, deberá esperar a que se complete la primera sincronización diaria luego de haber habilitado el módulo para facturación. Consulte Asignación de organizaciones Autotask a organizaciones de módulos y Asignación de organizaciones de módulos en la página Organización.
  • Asigne tipos de facturación de módulos de KaseyaOne a servicios de Autotask en un contrato de servicio recurrente. Cuando los módulos de Kaseya están habilitados para la Facturación integrada de clientes y los nombres de las organizaciones en esos módulos están asignados a las organizaciones de Autotask, ahora está listo para configurar y asignar los servicios en los contratos de servicio recurrente apropiados. Consulte Asignación de servicios.