Asignación de servicios

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La página Asignación de servicios sólo aparece en un contrato de servicio recurrente si

Una vez que se cumplen estos requisitos previos, los datos de uso de los módulos y organizaciones de KaseyaOne asignados se transfieren a Autotask para la Facturación integrada de clientes. Los servicios de un contrato de servicio recurrente son los vehículos de facturación de los recuentos de unidades sincronizados desde estos módulos.

En teoría, puede utilizar cualquier servicio existente y asignarlo a uno o varios tipos de facturación de módulos. Sin embargo, esto puede dar lugar a mucha confusión más adelante, cuando un cliente tenga preguntas sobre la factura. Le recomendamos que considere las siguientes prácticas recomendadas:

  • Cree un nuevo servicio para cada módulo (como VulScan) y tipo de facturación del módulo (como Por dispositivo escaneado o Por usuario).
  • Nombre el nuevo servicio utilizando el Nombre del módulo - Tipo de facturación del módulo (Vulscan - Por usuario escaneado). Esto simplifica la asignación del tipo de facturación al servicio Autotask. Este nombre de servicio es el que aparecerá en las facturas de sus clientes.

ANTES DE COMENZAR  Antes de poder asignar tipos de facturación a los servicios de Autotask, debe añadir los servicios al contrato. Consulte Agregar servicios y paquetes de servicios.

En la página Asignación de servicios, usted asigna un servicio a cada tipo de facturación de cada módulo de KaseyaOne que esté habilitado para la Facturación integrada de clientes y selecciona cómo se facturan los cambios en los recuentos de unidades.

  • La página de asignación de servicios tiene una sección aparte para cada módulo de KaseyaOne asignado para la organización del contrato. Todos los módulos que habilite en la página Asignar organizaciones de Autotask a organizaciones de módulos aparecen aquí. Consulte Asignación de organizaciones Autotask a organizaciones de módulos.
  • Cada sección presenta una tabla en la que aparecen todas las formas en que el módulo KaseyaOne cuenta los elementos facturables.

Use la tabla para asignar los tipos de facturación y establecer las configuraciones:

Columna Descripción

Tipo de facturación de [Nombre del módulo]

Cada módulo de KaseyaOne tiene diferentes formas de contar los elementos facturables. Los MSP pueden querer cobrar a sus clientes por dispositivo, por usuario, por buzón, por agente, etc. Cada opción del módulo específico se transfiere a Autotask y puede asignarse por separado a un servicio de facturación de Autotask. Esto permite una configuración de facturación muy detallada.

Servicio de Autotask

Haga clic en el control desplegable para seleccionar un Servicio de Autotask para cada tipo de facturación.

  • Sólo se pueden seleccionar servicios con una frecuencia de facturación Mensual.
  • Un servicio que ya está en la página Servicios del contrato puede ser asignado a múltiples tipos de facturación, pero sólo dentro del mismo módulo de Kaseya. Consulte Asignación de servicios.

NOTA  Quedan excluidos los paquetes de servicios.

Frecuencia de ajuste

Autotask recibirá actualizaciones diarias del número de elementos de facturación para cada tipo de facturación. Sin embargo, puede establecer la fecha de facturación efectiva para cada cambio de unidad. Seleccione una de las siguientes dos opciones:

  • Diaria (facturación por período completo): Se cobrará a su cliente por el período de facturación completo por los elementos añadidos o sustraídos durante el período de facturación. Esta es la opción predeterminada.

EJEMPLO  El 17 de marzo, el recuento de unidades aumenta en 5. A partir del 1 de marzo, se cobrarán al cliente 5 unidades adicionales.

  • Diariamente (facturación prorrateada): La facturación de los elementos añadidos y sustraídos se prorrateará.

EJEMPLO  El 17 de marzo, el recuento de unidades aumenta en 5. A partir del 17 de marzo, se cobrarán al cliente 5 unidades adicionales.

Ignorar

Si selecciona Ignorar, la asignación de líneas se borrará y el tipo de facturación no se incluirá en el recuento de Tipos de facturación no asignados en el título de la sección. Dado que no se asociará ningún servicio facturable al tipo de facturación, no facturará por él en Autotask.