Habilitar la Facturación integrada de clientes por módulo
Seguridad y navegación
SEGURIDAD Nivel de seguridad con permiso Admin. para configurar Integraciones de Kaseya. Consulte Integraciones de Kaseya.
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En la página Facturación integrada de clientes, usted habilita la Facturación integrada de clientes para sus módulos de Kaseya y, una vez que la sincronización de datos haya comenzado, verá el estado de sincronización de los últimos 10 intentos de sincronización. Antes de activar la Facturación integrada de clientes, asegúrese de haber cumplido los Pre-requisitos.
Cuando abra la página por primera vez, verá la lista de módulos de Kaseya que pueden enviar datos de facturación a Autotask. En este momento, los siguientes módulos pueden enviar datos de facturación a KaseyaOne y Autotask:
| Suite de productos | Producto |
|---|---|
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Datto Endpoint Backup para Microsoft Azure Copia de seguridad de endpoints con recuperación ante desastres |
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Puede filtrar y ordenar esta lista de varias maneras.
| Filtro | Descripción |
|---|---|
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Todos los módulos |
Todos los módulos de Kaseya |
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Todos los módulos (excluir ignorados) |
Todos los módulos excepto los que tienen marcada la opción Ocultar Cooper Insights para esta conexión. |
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Módulos habilitados |
Todos los módulos para los que su organización ha habilitado la integración. |
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Módulos que pueden activarse |
Todos los módulos para los que tiene licencia pero no ha activado la facturación integrada. |
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Módulos que no se pueden activar |
Módulos para los que su empresa no tiene licencia. |
Botones de herramientas
Encima de la tabla, verá los siguientes botones de herramientas:
| Botón | Descripción |
|---|---|
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Organigrama |
Haga clic en Mapeo de Organizaciones para navegar a la página Mapear Organizaciones de Autotareas a Organizaciones de Módulos. Consulte Asignación de organizaciones Autotask a organizaciones de módulos. |
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Sincronizar ahora |
Al pulsar este botón, Autotask creará un trabajo para procesar las métricas de facturación de todos los módulos habilitados en la siguiente ejecución. NOTA Esto extraerá cualquier dato existente de KaseyaOne hacia Autotask. No forzará a los módulos habilitados a sincronizarse con KaseyaOne. Una sincronización puede tardar hasta 24 horas. |
Cómo activar la Facturación integrada de clientes
- Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
- Seleccione el azulejo correspondiente y mueva el control deslizante a la posición Activado .
- Si hay módulos que no desea habilitar en este momento, considere seleccionar la casilla de verificación Ocultar Cooper Insights para esta conexión para eliminar los recordatorios de Cooper Insights en KaseyaOne.
Luego de que se produzca la sincronización inicial, podrá asignar las organizaciones del módulo de Kaseya a las empresas de Autotask. Haga clic en Mapeo de Organizaciones para navegar a la página Mapear Organizaciones de Autotareas a Organizaciones de Módulos. Consulte Asignación de organizaciones Autotask a organizaciones de módulos.
Mosaicos
Cada ficha de la página contiene los siguientes campos y gráficos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del módulo | El ícono del producto y el nombre de un módulo de Kaseya. |
Activado  Deshabilitado  |
Un control deslizante que permite activar y desactivar la facturación a clientes para un módulo. NOTA La activación del módulo eliminará la configuración Ignorado. |
| Estado de la última sincronización |
Muestra el estado de la última sincronización. Será uno de los siguientes:
NOTA Si faltan asignaciones para un módulo, puede hacer clic en el enlace Asignar organizaciones para ir a la página de asignación de ese módulo. |
| Últimas 10 sincronizaciones |
Esta columna brinda un indicador visual del éxito de las últimas 10 sincronizaciones. Cada intento de sincronización se representa con un punto:
Al desplazarse sobre un punto, se mostrará la fecha y hora de cada sincronización, o el mensaje de error, si lo hubiera. |
| Última sincronización correcta | Fecha y hora de la última sincronización de datos con el módulo. |
| Ocultar Cooper Insights para esta conexión |
KaseyaOne presenta una vista informativa que le permitirá al usuario saber si los datos de facturación están siendo transmitidos a KaseyaOne, pero que el módulo no ha sido habilitado para Facturación integrada de clientes en Autotask. Para dar a los MSP la opción de utilizar un método de facturación diferente y desactivar esta información, marque Ocultar información de Cooper para esta conexión. NOTA Para poder ignorar un módulo, primero debe desactivar (desmarcar la casilla de verificación) la facturación integrada de clientes para el módulo. |
La sincronización se ha realizado correctamente, es decir, no ha generado ningún mensaje de error.
El intento de sincronización falló, es decir, generó un mensaje de error.
Se intentó la sincronización, pero no existía ningún mapa.Desactivar un módulo
Antes de deshabilitar un módulo (es decir, desactivar la integración), hay que desmapear los servicios. No podrá hacerlo una vez que el módulo esté desactivado.
IMPORTANTE En caso contrario, los servicios aparecerán en gris en el contrato. La pestaña Asignación de servicios del contrato desaparecerá.
