Gestionar paneles y tarjetas

SEGURIDAD  Nivel de seguridad con permisos Puede agregar/editar paneles

NAVEGACIÓN Menú de navegación de la izquierda > Admin > Categorías de administración > Características y configuraciones > Atención al cliente (Tickets) > Paneles de tickets

Para más información general acerca de paneles, consulte Acerca de los paneles.

IMPORTANTE  Si no ve la opción Menú de navegación izquierda > Admin > Categorías de administración > Características y configuraciones > Atención al cliente (Tickets) > Paneles de tickets, deberá editar su nivel de seguridad para incluir el permiso Puede agregar/editar paneles. Consulte Permisos de panel.

En esta página, puede configurar los paneles y las tarjetas que aparecen en ellos.

Cómo...

  1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
  2. Seleccione la pestaña Paneles.
  3. Haga clic en Nuevo sobre la tabla para abrir una página de configuración de panel en blanco, o copie un panel existente seleccionando Copiar en el menú contextual. Para editar un panel existente, seleccione Editar desde el menú contextual.
  4. Para información sobre cómo configurar el panel, consulte Agregar y editar paneles.

Seleccione Activar o Desactivar desde el menú contextual. Los paneles inactivos ya no están disponibles para su selección como vista de panel o como vista de panel predeterminada para un widget. Los paneles inactivos que fueron asignados previamente como panel por defecto para un widget seguirán apareciendo en ese widget hasta que se quiten.

Seleccione Eliminar desde el menú contextual.

Haga clic en el "asa" situada en el extremo izquierdo de la fila para desplazarla hacia arriba o hacia abajo en la lista de paneles. Los paneles aparecerán en este orden en listas de selector.

  1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
  2. Seleccione la pestaña Tarjetas.
  3. Haga clic en Nuevo sobre la tabla para abrir una nueva página de disposición de tarjetas, o copie una existente seleccionando Copiar en el menú contextual. Para editar una disposición de tarjetas existente, seleccione Editar desde el menú contextual. Usted puede crear hasta 10 disposiciones distintas de tarjetas.
  4. Para información sobre cómo configurar disposiciones de tarjetas, consulte Agregar y editar diseños de tarjetas.

Seleccione Activar o Desactivar desde el menú contextual. Las disposiciones inactivas de tarjetas ya no están disponibles para su selección en páginas nuevas o de edición de paneles, pero las que estaban previamente asignadas a paneles seguirán funcionando.

Seleccione Establecer como predeterminado en el menú contextual para que el diseño de la tarjeta sea el que se aplique por defecto a los paneles recién creados.

Seleccione Eliminar desde el menú contextual.

Haga clic en el "asa" situada en el extremo izquierdo de la fila para desplazarla hacia arriba o hacia abajo en la lista de disposiciones de tarjetas. Las disposiciones de tarjetas aparecerán en este orden en la lista del selector de tarjetas.