Creación y actualización de un dispositivo de dominio

SEGURIDAD  Nivel de seguridad con acceso a CRM, permiso para ver organizaciones del mismo tipo y permisos de objeto para añadir dispositivos.

NAVEGACIÓN Crear > CRM > Dispositivo

NAVEGACIÓN > CRM > Buscar > Organizaciones > haga clic en Buscar > haga clic en el nombre de una organización > pestañas accesorias > Dispositivos > Nuevo

NAVEGACIÓN > Contratos > Contrato > haga clic en Buscar > Ver contrato > Detalles del contrato > Elementos de configuración > Nuevo

IMPORTANTE  La recuperación automatizada de información WHOIS, registros DNS y certificados SSL requiere que esté habilitada la característica Seguimiento de dominios y certificados SSL. Consulte Habilitar rastreo de dominios y certificados SSL.

Rellenar el campo Dominio

Para obtener información general sobre la creación de un dispositivo, consulte Agregar y editar dispositivos. Rellene los campos específicos a la categoría de la siguiente manera:

IMPORTANTE  Una vez que se ha seleccionado la categoría Dominio o Certificado SSL para un dispositivo, no se puede cambiar la categoría ni en la interfaz de usuario ni en la API.

  1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
  2. Seleccione Dominio como Categoría de dispositivo.
    El componente y el campo Dominio aparecerán en el panel principal de la página Nuevo elemento de configuración.
  3. Complete todos los campos requeridos e ingrese un dominio.
Nombre del campo Descripción

Dominio

Ingrese el alias alfanumérico para la dirección IP numérica usada para acceder al sitio web, usando el formatodatto.com. Se aplican las siguientes reglas formales:

  • El nombre del dominio como un todo puede tener hasta 253 caracteres.

  • El dominio de nivel superior (com, org, travel, co.uk) debe estar entre 2 y 63 caracteres.

  • El nombre del dominio puede contener mayúsculas y minúsculas, números y guiones (-). El nombre de dominio no puede empezar ni terminar con un guión (-) (por ejemplo, -datto.com o datto.com-).

  • Pueden crearse dominios que incluyan un sub-dominio (por ejemplo, help.datto.com).

Si está habilitado el rastreo de dominios y certificados SSL, los siguientes formatos le permitirán que se cree el elemento de configuración dominio y se recuperen los detalles del dominio.

  • datto.com

  • .datto.com

  • datto.com.

  • https://datto.com

  • http://datto.com

  • www.datto.com

  • datto.com/why-datto

NOTA  En cualquier sub-dominio que ingrese, se quitarán los puntos y los espacios principales y finales en www, http:// y https:// .

Los siguientes formatos permitirán que se cree un elemento de configuración dominio, pero no se recuperarán los detalles de dominio:

  • *.datto.com

  • datttttttoooo.com (dominio no existente)

  • datto.com

  • datto

  • http://datto.comsomething

  1. Haga clic en Guardar. El dispositivo de dominio generará. Usted encontrará uno de los siguientes escenarios:

Si tiene una licencia de la versión Premium o Ultimate de Autotask y tiene activado el seguimiento de dominios y certificados SSL, Autotask intentará recuperar automáticamente los detalles de WHOIS.

  1. Si el dominio es válido y los detalles del dominio se recuperan con éxito, se inicia una comprobación para ver si el dominio tiene un certificado SSL asociado con él.
  2. Si se encontró un certificado SSL para el dominio, le preguntaremos si desea crear automáticamente un elemento de configuración para el certificado SSL y asociarlo como elemento secundario al dominio recién creado.
    1. Si hace clic en Crear y asociar, se crea un segundo dispositivo (de tipo Certificado SSL) y se relaciona con el dominio como dispositivo secundario. Heredará el estado Activo, el contrato y el servicio/paquete del dominio. Consulte Creación de un dispositivo de certificado SSL.
    2. Si hace clic en No crear, el elemento de configuración de dominio se crea y se guarda.

IMPORTANTE  Si se encuentra un certificado, se creará un elemento de configuración Certificado SSL incluso si el certificado es inválido. Si un dominio sin certificado redirige a un sitio web distinto que tiene un certificado válido, no se creará un elemento de configuración certificado SSL.

NOTA  Usted puede también comprobar un certificado SSL luego de haber creado el dominio, ya sea desde el menú Herramientas de la página Elemento de configuración, el menú Guardar y..., o el menú contextual de cuadrículas de elementos de configuración.

Una vez que se crea el dominio con éxito, los detalles del dominio aparecen en la sección Información WHOIS. El componente Información WHOIS aparece de manera predeterminada debajo del componente Descripción, pero el orden puede modificarse.

Si no se pueden recuperar los detalles del dominio, o no se pueden recuperar completamente, se debe a una de las siguientes razones:

Motivo Mensaje de error Descripción

No se puede obtener acceso al servicio WHOIS

No es posible recuperar los detalles del Dominio. Inténtelo de nuevo.

Si la recuperación inicial falla por algún motivo, tales como límite de llamadas alcanzado o servicio no disponible, Autotask creará un trabajo de seguimiento para intentar la recuperación de la información WHOIS. El trabajo de seguimiento está programado para que suceda dentro de las 24 horas de creación.
El dominio no existe.

No se encontró el nombre del dominio. Compruebe ortografía e intente nuevamente.

Si el dominio no existe, no habrá ninguna información disponible. Si aún desea rastrear el dominio que aparentemente no existe, usted puede ingresar manualmente los detalles en los campos WHOIS.

Faltan algunos detalles

No es posible recuperar la información WHOIS.

Si faltan algunos detalles importantes como URL o Fecha de expiración, el dominio no se puede guardar. Sin embargo, puede ingresarlos manualmente. Consulte Rellenar manualmente los campos WHOIS.

Rellenar manualmente los campos WHOIS

Los usuarios que no hayan habilitado el seguimiento de dominios y certificados SSL aún tienen la opción de rastrear dominios y certificados SSL. La información WHOIS y los registros DNS no se recuperarán automáticamente, pero usted puede manualmente rellenar los campos WHOIS para aprovechar de gestionar dominios que vayan a expirar en Autotask PSA. Usted puede también rellenar campos donde haya arrojado errores la recuperación automática.

Nombre del campo Descripción
Registrador

El registrador del nombre del dominio es un negocio que se encarga de la reserva de nombres de dominios de Internet, como asimismo de la asignación de direcciones IP para esos nombres de dominios.

Si está habilitado el seguimiento de dominios y certificados SSL y se recibió un valor, este aparecerá aquí. De otro modo, el campo estará en blanco.

  • Para seleccionar un registrador existente, haga clic en el control desplegable. Todos los registradores ya utilizados en su instancia de Autotask aparecen en la lista.

  • Para añadir un nuevo registrador a la lista de su instancia de Autotask, haga clic en el icono del signo más. Consulte Agregar o editar un registrador.

NOTA  La combinación de Nombre del registro y URL de Registro debe ser única.
URL de Registrador Este campo es de solo lectura y muestra el valor de la URL asociada con el registrador seleccionado, si hay alguno.
Registro de dominio (Fecha de registro, Hora de registro) La fecha y la hora en que el dominio se registró por primera vez. La fecha y la hora se muestran en la zona horaria local del usuario.
Última actualización de dominio (Fecha de última actualización, Hora de última actualización)

La fecha y la hora en que se actualizó el dominio por última vez. La fecha y la hora se muestran en la zona horaria local del usuario.

NOTA  Si el valor de fecha recibido desde el servidor es inválido (<1/1/1970 o > 1/1/2100), se descartará y el valor estará posiblemente en blanco. Si falla la búsqueda de WHOIS, Autotask realizará una búsqueda de WhoIsXmlApi y recuperará todas las fechas disponibles.
Expiración de dominio (Fecha de expiración, Hora de expiración)

La fecha y la hora en que expirará el dominio, a menos que se renueve. La fecha y la hora se muestran en la zona horaria local del usuario.

Cuando expire el dominio en 60 días o menos, aparecerá un mensaje amarillo de advertencia al principio de la página Elemento de configuración.

Cuando un dominio expire en 30 días o menos, o ya haya expirado, aparecerá un mensaje de advertencia rojo.

IMPORTANTE  Los valores ingresados manualmente se sobrescribirán con detalles del servicio WHOIS cuando estos estén disponibles. Si los detalles WHOIS no están disponibles, permanecerán los valores manuales.

Es concebible que un dominio se transfiera a un registrador distinto, o debe crearse manualmente:

  1. Para editar el registrador, haga clic en el ícono de lápiz. Se abrirá el cuadro de diálogo Editar registrador. Seleccione un registrador existente desde el control desplegable.
  2. Para agregar un nuevo registrador, haga clic en el ícono más. Se abrirá el cuadro de diálogo Agregar registrador.
  3. Ingrese el nombre de un registrador.
  4. Como opción, ingrese una URL de Registrador.

NOTA  La combinación de Nombre del registro y URL de Registro debe ser única.

Al copiar un dominio o un certificado SSL, no se copian los detalles SSL, WHOIS ni registros DNS, sino que se recuperan nuevamente para prevenir la copia de información obsoleta.

Ver registros DNS

El componente Registros DNS aparecerá de manera predeterminada tercero desde la parte superior en el cuerpo principal, debajo del componente Información WHOIS, pero el orden puede modificarse. Contiene una tabla con una fila de filtros rápidos.

Cada entrada de registro aparece como una fila dentro de una tabla, ordenada por fecha de recuperación (descendente) y Tipo (ascendente). La tabla contiene las siguientes columnas:

De columnas Descripción
Copiar en el portapapeles Haga clic para copiar el registro en el portapapeles.
Tipo

El tipo de registro DNS. Autotask recuperará los siguientes tipos de registros DNS:

  • A (Dirección del host)

  • AAAA (Dirección del host IPv6)

  • ALIAS (Alias resuelto automáticamente)

  • CNAME (Nombre canónico para un alias)

  • MX (Mail eXchange)

  • NS (Servidor de nombres)

  • SOA (Inicio de autoridad)

  • SRV (ubicación de servicio)

  • TXT (Texto descriptivo)

  • CAA (Autorización de entidad de certificación)

Para más información acerca de tipos de registros, consulte Tipos de registros DNS.
TTL Tiempo para vivir en segundos
Fecha de recuperación

La fecha y la hora en que se actualizó el dominio por última vez. Autotask actualizará automáticamente un dominio en la siguiente programación:

Cuando el dominio expire en más de:

  • > 90 días: actualización cada 30 días

  • ≤ 90 días: actualización cada 7 días

  • ≤ 30 días: actualización cada 48 horas

  • ≤ 7 días: actualización cada 24 horas
Datos Muestre registros cuyo valor de datos coincida (contenga) con el texto del filtro. La columna de datos no distingue entre mayúsculas y minúsculas.

NOTA  Cuando se modifica el nombre del dominio, se actualizan o borran los registros DNS para que estén alineados con el nuevo nombre de dominio.

Actualización de los detalles del dispositivo de dominio

Autotask realiza un seguimiento de las fechas de Válido hasta para certificados SSL y las fechas de Expiración para dominios.

  • Si está habilitado el seguimiento de dominios y certificados SSL, los dominios y los certificados SSL se revisan regularmente. Además, usted puede también iniciar manualmente el servicio de actualización automática. Cada vez que se lleva a cabo una comprobación, se genera una nota de sistema.

  • Si no está habilitado el seguimiento de dominios y certificados SSL, las fechas de expiración de dominios y certificados SSL pueden solamente editarse directamente en la IU. No hay disponible ni una comprobación automática ni una manual usando el servicio de actualización.

NOTA  Las fechas de Válido hasta y Expiración (ambas actualizadas automáticamente e ingresadas manualmente) pueden verse en el Gestor de Documentación de Autotask. Consulte El Gestor de Documentación.

IMPORTANTE  Autotask no actualiza el certificado o el dominio mismo. Actualiza nuestra auditoría de la información del certificado o el dominio.

Actualizar programación

Autotask comprobará y actualizará los dominios y los certificados SSL no PEM según un calendario que aumenta la frecuencia a medida que se acerca la fecha de expiración:

  • > 90 días: actualización cada 30 días

  • > 30 días: actualización cada 7 días

  • > 7 días: actualización cada 48 horas

  • ≤ 7 días: actualización cada 24 horas

Este programa se actualiza cuando sea que se actualice la fecha o la hora de expiración, ya sea por medio de la característica Actualizar detalles de dominio, o cuando un usuario manualmente actualiza los detalles de expiración.

Comportamiento cuando se activan o desactivan los dominios

Para dominios activos y certificados SSL no PEM, las actualizaciones automáticas se ejecutarán incluso si han expirado. Se aplican las siguientes reglas para desactivar y activar dominios y certificados de elementos de configuración no PEM:

  • Si un certificado SSL no PEM o un dispositivo de dominio se desactiva o se crea como inactivo, los trabajos de actualización automática existentes se eliminarán y no se crearán nuevos. No obstante, usted puede de todos modos intentar realizar actualizaciones manuales.

  • Si se activa un certificado SSL no PEM inactivo o un dispositivo de dominio, se crearán tareas de actualización automática según la programación anterior.

No se crea jamás ningún trabajo de actualización automática para certificados PEM.

  • Si los detalles WHOIS se recuperaron con éxito pero no los registros DNS, se programa otro trabajo de actualización automática una hora más tarde.

Si ha efectuado cambios a un dominio o un certificado SSL, se le recomienda que confirme que se hayan llevado a cabo los cambio. En lugar de esperar a la próxima actualización programada, puede iniciar una actualización desde el menú Herramientas de la página Dispositivo o desde el menú contextual de las tablas Dispositivo.

  1. Seleccione Actualizar detalles de dominio o Actualizar detalles de certificado SSL para desencadenar una comprobación forzada.

    Si va a editar un dominio, puede seleccionar Guardar y actualizar detalles de dominio o Guardar y comprobar certificado SSL.

  2. Un mensaje de confirmación le informará que se actualizó el dominio o el certificado. Haga clic en Aceptar.

  3. Se actualizará la página y verá que se añadió una nota al suministro Actividad, incluso si no hay ningún cambio.

    Si hubo algún cambio al dominio o el certificado, se añade un nuevo archivo RAW. Vea más abajo.

Cuando se comprueba y actualiza un dominio, una nota de sistema de solo lectura en formato RAW se añade con los detalles de la actualización.

Si no cambiaron los detalles del dominio, una nota le informará que se actualizó el dominio pero que no se encontraron cambios.