campos definidos por el usuario de Kaseya
El Descubrimiento de dispositivos de Autotask utiliza campos definidos por el usuario (UDF) generados por el sistema para asignar la información de un servicio de monitorización a entidades Autotask, por ejemplo, organizaciones y dispositivos. Cuando esté habilitado un módulo de extensión de gestión y supervisión remotas, el sistema agrega campos definidos por el usuario a Autotask. El número y el tipo de UDF adicionales que se añaden varían según el servicio de monitorización, pero todos los servicios de monitorización añaden una UDF de Organización y una UDF de Dispositivo.
Cuando el Asistente de descubrimiento de dispositivos asigna un cliente de servicio de monitorización a una organización de Autotask, un dispositivo a un dispositivo de Autotask, o un ticket o alerta a un ticket de Autotask, introduce la información del servicio de monitorización en la UDF apropiada.
La siguiente tabla describe los campos definidos por el usuario que son actualmente generados por la extensión Kaseya. Los UDFs también corresponden a los elementos en los tokens XML usados por el Servicio de agregación de correo electrónico de tickets (ATES).
| Este UDF de Autotask | Asigna este tipo de entidad de Kaseya | A este tipo de entidad de Autotask | Usado con este elemento de ATES |
|---|---|---|---|
| UDF de organización: ID de cliente de Kaseya | ID de la organización (organización, cuenta, etc.) | Entidad Organización | <CustomerID source=”Kaseya” name=”[value]”/> |
| UDF del dispositivo: ID del dispositivo Kaseya | Equipo | Entidad del dispositivo | <DeviceID source=”Kaseya” name=”[value]”/> |
| UDF del dispositivo: GUID del agente de Kaseya | GUID de Agente | Entidad del dispositivo | <DeviceGUID source=”Kaseya” name=”[value]”/> |
| UDF Ticket: Id. de ticket de Kaseya | Número de ticket | Entidad Ticket de Autotask | <TicketID source=”Kaseya” name=”[value]”/> |
Para información adicional sobre UDFs en la supervisión de extensiones de servicio, consulte UDFs de sistema de extensiones de supervisión remota.
Para información adicional sobre UDFs en ATES, consulte El Servicio de agregación de correo electrónico de tickets (ATES).
