Sincronización con Active Directory (AD)
Autotask le permite crear automáticamente nuevos contactos de Autotask o actualizar contactos de Autotask existentes desde Active Directory.
Se pueden sincronizar hasta 400.000 contactos, 500 cada vez. La sincronización va solo en una dirección. La información siempre fluye desde Active Directory a Autotask, nunca en el sentido contrario. Para sincronizar los contactos, se requieren pasos tanto en Active Directory como en Autotask. Consulte:
Protocolos compatibles
Son compatibles los siguientes entornos:
- AD en la nube con Azure (Windows Azure Active Directory o WAAD vía Microsoft Graph) Consulte Configuración de AD para una organización en Azure.
- AD local con LDAPS (Protocolo ligero de acceso a directorios seguro) Consulte Requisitos de LDAP.
NOTA Para permitir la administración de identidad unificada con aplicaciones locales tradicionales, WAAD puede también integrarse con Windows Server Active Directory por medio de los componentes de puerta de enlace de DirSync y Active Directory Federation Services (ADFS). Esta implementación híbrida no está específicamente permitida por Datto.
¿Con qué frecuencia se sincronizan los datos?
La sincronización de Active Directory está programada para ejecutarse automáticamente cada 24 horas de acuerdo a la última sincronización programada, una sincronización iniciada manualmente (forzada) o un intento de sincronización. Con propósitos de rastreo, Autotask mantiene un historial de las 10 últimas sincronizaciones. Se quita la información histórica más antigua.
¿Qué datos se sincronizan?
- La sincronización debe configurarse por separado para cada organización de clientes cuyos contactos gestione en AD. Los contactos de la organización se sincronizan en función de su pertenencia a un grupo específico (Azure) o de su coincidencia con un conjunto específico de filtros (LDAP). Se permite tanto la creación de nuevos contactos como la actualización de contactos existentes. Consulte Configurar la sincronización de Active Directory para una organización en Autotask. Para una lista de campos, consulte Campos de sincronización de contactos.
- Si los contactos y los usuarios ya existen tanto en Autotask como en AD, haremos coincidir los usuarios con los contactos basándonos en reglas de asignación específicas. Consulte Usuario de AD y Reglas de coincidencia de contactos.
- Todos los conflictos restantes pueden abordarse en las páginas de Admin. de Autotask AD. Consulte Casos de conflicto.
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Si un campo contiene un valor en Autotask pero está en blanco en Active Directory, el valor en Autotask se conserva y no se sobrescribe con la sincronización.
