Registro de inicio de sesión único

SEGURIDAD  Nivel de seguridad con permiso Admin. para configurar Portal del cliente y Taskfire. Consulte Configuraciones de seguridad de Admin..

NAVEGACIÓN > Admin. > Categorías de Admin. > Extensiones e integraciones > Portal del cliente y de Taskfire > Gestionar organizaciones del Portal del cliente > Detalles de la organización del Portal del cliente > Configuración general > Ver registro

La página Registro de inicio de sesión único realiza un seguimiento de todos los inicios de sesión correctos e intentados en el Portal del cliente utilizando un Proveedor de identidad personalizado. Aunque seleccione una fecha anterior, la página sólo mostrará datos hasta 30 días atrás.

  • Use el ícono Exportar para exportar la tabla y conservar los resultados.
  • Utilice la fila de filtros para limitar los resultados.

La tabla brinda la siguiente información:

Columna Descripción

Fecha

La fecha y la hora del último intento de inicio de sesión. Aunque seleccione una fecha anterior, la página sólo mostrará datos hasta 30 días atrás.

Nombre del contacto

El nombre del contacto en formato Apellido, Nombre de pila. El nombre aparece como hipervínculo. Al hacer clic en el vínculo, se abrirá la página Contacto.

Nivel de seguridad

Una lista de selección de todos los niveles de seguridad disponibles del Portal del cliente y Taskfire configurados para el cliente.

Nombre de usuario

El nombre de usuario del contacto en el Portal del cliente

Proveedor de identidad

El nombre de visualización del proveedor de identidad.

Tipo de evento

Se registran los siguientes tipos de eventos:

  • Éxito: El usuario ha iniciado sesión correctamente.
  • Error de validación SAML: Un usuario establecido del Portal del cliente no puede autenticarse completamente a través de la respuesta SAML proporcionada por el IdP.
  • El usuario no existe: El usuario tiene una cuenta en el Portal del cliente, pero no tiene una cuenta de IdP. Estos usuarios aún pueden iniciar sesión desde la página Inicio de sesión del Portal del cliente.
  • El contacto no existe: El usuario tiene una cuenta IDP, pero no tiene una cuenta en el Portal del cliente, y la integración no está configurada para crear nuevos usuarios.
  • Certificado SAML expirado: El certificado SAML cargado cuando se configuró la integración ha expirado. Consulte Certificado.
  • Respuesta SAML expirada: La respuesta SAML sólo es válida durante un tiempo limitado. Este error indica que la afirmación ya no era válida.
  • Demasiadas coincidencias de contactos: Este error se produce cuando se permite la creación de nuevos contactos, pero hay múltiples coincidencias para la dirección de correo electrónico.
  • Acceso de usuario denegado: un usuario que cumple las condiciones que le deniegan el acceso al Portal del cliente ha intentado conectarse. Consulte Identificador de nivel de seguridad denegado.

Detalles

Esta columna contiene el motivo por el que no se ha podido iniciar sesión.