Vistas informativas de tareas
Seguridad y navegación
SEGURIDAD Nivel de seguridad con permiso Admin. para configurar Proyectos y Tareas. Consulte Configuraciones de seguridad de Admin..
NAVEGACIÓN
> Admin. > Características y configuraciones > Proyectos y tareas > Categorías de tareas > menú contextual para la categoría seleccionada > Editar > pestaña Vistas informativas
La siguiente es una lista de vistas informativas disponibles para categorías de tarea. Para más información sobre cómo usar vistas informativas y agregarlas a categorías, consulte La pestaña Vistas informativas. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
NOTA Se pueden personalizar diversas vistas informativas para esta categoría al añadir hasta diez campos del sistema o campos definidos por el usuario a la vista informativa por categoría. Estos campos pueden entonces verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para información más detallada sobre qué vistas informativas pueden personalizarse y cómo hacerlo, consulte Personalizar vistas informativas.
| Nombre de la vista informativa | Descripción |
|---|---|
| Información acerca de entidades relacionadas con la tarea | |
Organización |
Esta perspectiva muestra enlaces a la página detallada y, si existe, a la página detallada de la organización matriz de la organización asociada al dispositivo, así como enlaces a la página de configuración del sitio. También muestra el gestor de la cuenta, la dirección y los números de teléfono de la organización y un enlace Ver mapa , seguido del recuento de todas las incidencias abiertas para la organización y las incidencias creadas en los últimos 30 días. Los recuentos de tickets vinculan a widgets de cuadrículas explorables de tickets. A diferencia de la visión de Organización/Contacto (disponible sólo para tickets, dispositivos y oportunidades), esta visión también muestra el Número de Organización, el Sitio Web y la Valoración Media de la Encuesta de Organización. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
| Vistas informativas de tiempo y actividad | |
Resumen de actividades |
Esta vista informativa brinda información sobre las acciones que se han llevado a cabo en esta tarea. El conjunto de elementos en la parte superior presenta el número total de entradas de tiempo, notas, y archivos adjuntos que han estado asociados con la tarea. La sección inferior indica a qué hora se realizó la última actividad en esta tarea, y qué recurso o contacto llevó a cabo esa actividad. Luego presenta la hora de la última edición directa a la tarea y el recurso o el contacto que llevó a cabo esa edición. |
Resumen de tiempo (Total trabajado) |
La vista informativa presenta una síntesis de los datos de entradas de tiempo asociados con la tarea. Muestra las horas trabajadas, seguidas de las horas restantes y las horas estimadas de esta tarea. Para comparar estos tres valores, una barra de avance muestra qué porcentaje de las horas esperadas (trabajadas + restantes) se han trabajado, junto con cómo las horas estimadas se comparan con las esperadas. |
Resumen de tiempo (Facturable vs. No facturable) |
La vista informativa presenta una síntesis de los datos de entradas de tiempo asociados con la tarea. Muestra las horas trabajadas, seguidas de las horas restantes y las horas estimadas de esta tarea. Para comparar estos tres valores, una barra de avance muestra qué porcentaje de las horas esperadas (trabajadas + restantes) se han trabajado, junto con cómo las horas estimadas se comparan con las esperadas. |
| Contrato, Facturación e Información financiera | |
Contrato de proyecto |
Esta vista informativa presenta un resumen del contrato asociado con este ticket o el proyecto de esta tarea. Contiene lo siguiente: NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
| Información de proyecto y tarea | |
Dependencias |
Esta vista informativa presenta información básica sobre las entidades anteriores y posteriores inmediatas (tareas, problemas, fases) de esta tarea. Para cada entidad, muestra un vínculo a las páginas Tarea o Editar fase, como asimismo el número, el título y el estado de la tarea. |
Ubicación |
Esta vista informativa presenta información adicional acerca de la ubicación de empresa asociada con el ticket, incluida la dirección, los números telefónicos y los tickets pendientes. |
Proyecto |
Esta vista informativa muestra el estado del proyecto al que pertenece esta tarea, junto con la fecha de inicio, la fecha de finalización, y cuántos días quedan en el proyecto, de acuerdo a la fecha actual. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
Proyecto (con % completado) |
Esta vista informativa presenta la misma información que la vista informativa Proyecto, pero con dos barras de avance adicionales. Estas barras muestran cuánto avance ha habido en el proyecto en términos de horas trabajadas y tareas completadas. NOTA Esta vista informativa puede personalizarse en una categoría. Se pueden agregar a la vista informativa hasta diez campos de sistema o campos definidos por el usuario. Estos campos pueden verse al hacer clic en el vínculo Información adicional que aparecerá al final de la vista informativa. Para más información, consulte Personalizar vistas informativas. |
Actividad de proyecto |
Esta vista informativa presenta información similar a aquella disponible en la vista informativa Resumen de actividades, pero para el proyecto de la tarea. También presenta las tres entradas de tiempo, notas o archivos adjuntos más recientes en el proyecto y sus tareas. Además, muestra al usuario un resumen de toda la actividad que ocurre en el proyecto en general. |
| Otras vistas informativas | |
En Lista de trabajo |
Esta vista informativa presenta una lista de todos los usuarios en cuya lista de trabajo esté un ticket o una tarea. El recurso principal se presenta primero, seguido de todos los recursos secundarios. En la sección Observando, usted verá una lista de recursos que no son ni el recurso principal ni el secundario, pero que tienen este ticket en su lista de trabajo. El ícono de nota a la derecha de un recurso abre la página Nota de ticket con la casilla del recurso principal seleccionada. Si el recurso no es el recurso principal, su dirección de correo electrónico se rellena en el campo Otros correos electrónicos. En la parte final de la vista informativa, un vínculo le permite crear una nota de ticket que notifica a todos los recursos presentados. Si el cronómetro de un recurso está actualmente ejecutándose en el ticket, aparecerá un símbolo de cronómetro junto a su nombre. |
Puntajes de encuesta |
Esta información muestra la puntuación de la encuesta para la organización y el contacto del ticket. También se muestra el número de encuestas incluidas en la organización y los datos de contacto. |
