Introducción a Línea de negocios

¿Debo habilitar la Línea de negocios?

La Línea de negocios permiten dos grupos de objetivos: clasificación financiera y segmentación de datos.

• Por el lado financiero, si usted desea atribuir un elemento de facturación o gastos a un centro de ganancias, o asignar elementos a clases de QuickBooks, la Línea de negocios le permitirá eso. Para algunos ejemplos de casos de uso y una descripción de características financieras, consulte Facturación y Línea de negocios.
• Por el lado de la segmentación de seguridad e información, si desea administrar varias empresas desde una sola instancia de Autotask, o configurar contratistas e incluso clientes con una licencia de Autotask sin tener que preocuparse de la seguridad, puede brindar o prevenir acceso a información, de acuerdo a las líneas de negocios. Para algunos ejemplos de casos de uso, consulte Segmentación de datos.

¿Qué es una línea de negocios?

"Línea de negocios" es otra manera de denominar un sistema de etiquetas que se aplica a entidades de Autotask, y que es heredado por los elementos de facturación que genera.

Las etiquetas o los atributos son completamente personalizables. Usted los puede configurar en la página Estructura organizativa. Existen dos niveles, y usted puede seleccionar la etiqueta más apropiada para cada nivel:

• El primer nivel, División (etiquetas alternativas: Unidad comercial, Rama, Sector, Segmento) asocia la entidad con la sub-unidad de nivel más alto de su organización.

EJEMPLO  Una gran empresa tiene una división de electrodomésticos y otra de turbinas.

¿Cuál es la diferencia entre Divisiones y Departamentos?

• Los Departamentos organizan recursos que llevan a cabo tipos específicos de trabajos, como Ventas o Soporte al cliente. En Autotask, estos están asociados con recursos y tipos de trabajo.
• Las divisiones son unidades corporativas independientes que cuentan con personal de distintos departamentos. Cada división puede tener recursos que pertenezcan al departamento de ventas o a soporte. Son la subunidad superior de una organización. Se configuran para categorizar flujos de ingresos y gastos. Le permiten definir centros de ganancias y costos interdepartamentales y divisionales.

• El segundo nivel, Línea de negocios (etiquetas alternativas: Aplicación, Competencia central, Función, Línea, Oferta, Línea de producto, Línea de servicio, Línea de producto/servicio, Sub-división) es un sector o una competencia central de una organización. Asocia la entidad con algo que su organización hace u ofrece.

EJEMPLO  Las Líneas de negocios son Ventas, e Instalación y Capacitación.

• Los primeros y los segundos niveles de la estructura organizativa se configuran independientemente, y luego combinarse el uno con el otro. Esta combinación se denomina emparejamiento. Una sola línea de negocios puede emparejarse con varias divisiones, y viceversa.

EJEMPLO  Ambas divisiones se emparejan con ambas líneas de negocios.

IMPORTANTE  Es siempre el emparejamiento de división y línea de negocios que se aplica a entidades. Cuando, para hacerlo más sencillo, hablamos de Líneas de negocio, siempre nos referimos a la combinación de División > Línea de negocios.

NOTA  A lo largo de la documentación, usaremos las etiquetas, División y Línea de negocios predeterminadas.