Ver datos protegidos

SEGURIDAD  Nivel de seguridad con permiso de Admin. para configurar Recursos/Usuarios (Recursos humanos). Consulte Configuraciones de seguridad de Admin..

NAVEGACIÓN > Admin. > Configuración de organizaciones y Usuarios > Recursos/Usuarios (RR.HH.) > Seguridad > Permiso de datos protegidos

Los campos definidos por el usuario asociados a los dispositivos y a la configuración del sitio pueden contener datos confidenciales como nombres de usuario, contraseñas y códigos de acceso al edificio. Por esta razón, pueden ser configurados como UDFs protegidos.

El contenido de los UDFs protegidos está oculto, excepto para los usuarios nombrados con permiso para ver y editar los datos de los UDFs protegidos.

Permisos de seguridad predeterminados

Autotask viene con las siguientes configuraciones de seguridad predeterminadas para datos protegidos:

  • Administradores y usuarios de API: Todos los permisos.
  • Usuarios de CRM: Permisos para Editar datos no protegidos y Ver datos no protegidos.
  • Usuarios sin acceso completo a CRM: Ver datos no protegidos.

Asignar permiso para ver y editar datos protegidos

El permiso para ver y editar datos protegidos se asigna a ciertos usuarios específicos.

  1. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.

La página de permisos de datos protegidos enumera todos los recursos de su instancia de Autotask y cuatro columnas de permisos que controlan el acceso a los datos.

  1. Seleccione permisos para recursos como se describe en la siguiente tabla. Note que cuando seleccione un permiso, todos los permisos menores también se seleccionarán.
Permiso Descripción
Editar datos protegidos El usuario puede actualizar y eliminar datos en campos definidos por el usuario marcados como "protegidos". Cuando está seleccionada esta opción, los otros tres permisos son automáticamente seleccionados.
Ver datos protegidos El usuario puede ver datos en campos definidos por el usuario marcados como "protegidos". El campo será de lectura, pero no estará activo para edición. Cuando esto esté seleccionado, los permisos de "datos no protegidos" serán automáticamente seleccionados.
Editar datos no protegidos El usuario puede editar datos en campos definidos por el usuario que no tengan seleccionada la casilla de verificación "Protegido". Cuando esto esté seleccionado, el permiso "Ver datos no protegidos" será automáticamente seleccionado.
Ver datos no protegidos El usuario puede ver datos en campos definidos por el usuario que no tengan seleccionada la casilla de verificación "Protegido".
  1. Para editar los datos protegidos y no protegidos de la configuración del sitio, los recursos también necesitarán los permisos de objeto Editar todo o Editar míos para organizaciones. Consulte Configuraciones de seguridad de CRM.
  2. Haga clic en Guardar.

IMPORTANTE  Los campos definidos por el usuario protegidos de Configuración del sitio aparecerán en LiveReports (no así los campos definidos por el usuario protegidos de dispositivos). Publique reportes que contengan estos datos protegidos solamente para usuarios autorizados. Controle el acceso en las pestañas Tipo de usuario y/o Recursos (LiveReports > crear o encontrar un reporte > Publicar), o por medio de permisos de carpetas.