Seguridad y navegación
SEGURIDAD Permiso para acceder a los artículos y documentos de la base de conocimientos. Consulte Configuración de seguridad de la base de conocimientos y los documentos.
SEGURIDAD Nivel de seguridad con permiso para ver los artículos y documentos de la base de conocimientos
NAVEGACIÓN 
> Inicio > Buscar > Artículos de la base de conocimientos
NAVEGACIÓN > Inicio > Ver > Gestor de Documentación
NAVEGACIÓN > CRM > página Organización y página Tablero de organización > haga clic en Gestor de documentación
NOTA El contenido de artículos y documentos externos a los que se haga referencia no pueden imprimirse desde Autotask. Usted debe abrir el documento externo e imprimirlo desde allí.
Los usuarios con acceso a un artículo o un documento pueden abrir una vista de impresión del elemento de contenido actual. Para abrir la página, use la(s) ruta(s) de acceso en la sección Seguridad y navegación más arriba.
Las siguientes características están disponibles:
- La vista de impresión permite la presencia de todas las secciones seleccionadas para la categoría de artículo o la categoría de documento. Cada usuario puede seleccionar qué secciones disponibles ver en modo de impresión y enviarlas a la impresora. Siempre se incluye la Información general.
- La sección Contenido aparece en Texto enriquecido, y se mantienen las imágenes y el formato. Consulte El editor de texto enriquecido.
- Las pestañas accesorias están disponibles para impresión también. Aparecen al final de la página.
Para imprimir un elemento de contenido:
- Amplíe la sección Elementos a mostrar, seleccione las secciones que desee incluir en el documento impreso y borre las secciones que desee omitir.
- Haga clic en el ícono de impresión
al principio de la página.
