Trasladar un dispositivo

SEGURIDAD  Nivel de seguridad con acceso a CRM y permisos para agregar, editar y eliminar dispositivos de las organizaciones a las que tiene acceso

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NAVEGACIÓN > CRM > Buscar > Dispositivos > menú contextual

NAVEGACIÓN > CRM > Buscar > Organizaciones > Página de la organización > pestaña accesoria Dispositivos > menú contextual

NAVEGACIÓN > Contratos > Buscar > Contratos > menú contextual() > Ver contrato > Dispositivos > menú contextual de botón derecho

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IMPORTANTE  Los elementos asociados a VSA 10 no pueden trasladarse.

Diferencias entre trasladar y copiar dispositivos

  • Copiar un dispositivo significa crear una instancia duplicada del elemento para la misma organización o para otra. El elemento original no se ve afectado, y no hay ningún vínculo entre los dos elementos.
    Consulte Copiar un dispositivo.
  • Trasladar un dispositivo significa crear una instancia duplicada del elemento para otra organización. El original está desactivado y se crea un vínculo desde el nuevo elemento de vuelta al original.
  • Solamente se copia o traslada el elemento seleccionado cuando el elemento es un dispositivo secundario o principal.
  1. Navegue hasta un dispositivo existente.
  2. Seleccione Trasladar o Trasladar dispositivo.

El cuadro de diálogo Trasladar dispositivo se abrirá en una nueva ventana.

  1. Haga clic en el ícono del selector de organización y seleccione la organización de destino.
  1. Haga clic en Mover.

La página Editar dispositivo se abre con los campos seleccionados rellenados previamente con los datos del elemento original. Se muestra un vínculo Trasladado desde a la organización anterior debajo del campo Notas.

NOTA  Una copia del elemento trasladado permanece en la organización anterior, pero será desactivada. Al hacer clic en el vínculo Trasladado desde, se abre la página Editar dispositivo para el dispositivo que aparece en la lista. Si no tiene permiso para editar este dispositivo, la página se abre en modo de sólo lectura.

Los siguientes campos no se copiarán:

Campos NO movidos Descripción
Instalado por Instalado por mostrará el nombre del recurso que realiza la copia.
Instalado el Instalado el será de manera predeterminada la fecha actual
Revisado para contrato Esta configuración se borrará para el dispositivo trasladado.
UDFs de sistema, incluyendo UDFs relacionados a la integración y campos ATEDataMapping Se moverán los UDFs personalizados de su organización.
Archivos adjuntos, suscripciones y tickets Nunca se moverán los archivos adjuntos, las suscripciones y los tickets.
Campos específicos de la organización Los campos específicos de una organización como Contacto, Ubicación o relacionados con el contrato no se trasladarán.
  1. Complete y actualice campos según sea necesario y haga clic en Guardar.

Para una descripción de los campos, consulte Agregar y editar dispositivos.