Ajustar elementos de mano de obra contabilizados

Acerca de ajustar mano de obra contabilizada

Una vez que los elementos se hayan contabilizado en Autotask, se considerarán “facturados" y se tratarán como ingresos. Para evitar discrepancias, no se permite editar elementos contabilizados. Usted debe o anular primero los elementos y luego hacer los cambios, o darle a los clientes crédito por elementos de mano de obra directamente facturable (y solo mano de obra) que hayan sido aprobados y contabilizados o facturados.

NOTA  No es posible ajustar mano de obra rastreada bajo un contrato fijo, un contrato de servicio recurrente, un contrato de incidentes o con un tipo de trabajo en el que el campo Mostrar en factura esté configurado como "No".

Los ajustes no revertirán la transacción; en vez de ello, creará una transacción de crédito que cancelará total o parcialmente la primera transacción. Estos ajustes se mostrarán en la factura siguiente como elementos de línea aparte y también en el resumen de la factura.

NOTA  Debe considerar los ajustes como su último recurso, cuando al cliente ya se le haya facturado. Antes de que se envíe la factura, debe anularse la contabilización.

Cómo...

Ajustar transacciones

Las transacciones se ajustan usando un menú contextual de botón derecho con las siguientes opciones: