Historial de Cooper Copilot
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En la página Historial de Cooper Copilot puede consultar el historial de llamadas a Cooper Copilot. Esta página muestra las solicitudes de Cooper Copilot de los últimos 6 meses, así como un resumen general de los últimos 30 días.
Resumen - Últimos 30 días
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Total de solicitudes | Un total de todas las solicitudes. |
| Principales usuarios | Muestra los usuarios con más solicitudes y el número de solicitudes realizadas. |
| Usuarios únicos | Número de usuarios que han realizado solicitudes. |
| Promedio de solicitudes por usuario | Número promedio de solicitudes por usuario. |
Historial: Últimos 6 meses
| Nombre de la columna | Descripción |
|---|---|
| Hora de última ejecución | La fecha y hora en que se ha iniciado la solicitud de Cooper Copilot. |
| Ejecutado por | El recurso que hizo la llamada. |
| Entidad | Tipo de entidad que realizó la solicitud. |
| Id. de entidad | El número de ticket. Haga clic en el número de ticket para ver los detalles del mismo. |
| Campo | Tipo de campo al que se dirige la llamada. |
| Característica | Muestra la característica que ha realizado la solicitud. |
| Solicitar | Muestra la acción completada por la solicitud. |
NOTA Utilice los menús desplegables de las columnas para clasificar y buscar solicitudes específicas.
Botones de herramientas
| Botón de herramientas | Descripción |
|---|---|
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