Reportes sobre ingresos, costo y rentabilidad de contratos
SEGURIDAD Consulte Permiso requerido para cada reporte.
NAVEGACIÓN Consulte Ruta de acceso para cada reporte. Tenga en cuenta que los LiveReports pueden publicarse en cualquier categoría de reportes o en múltiples categorías de reportes, o pueden no publicarse en absoluto en su instancia de Autotask. Para publicar un LiveReport, consulte Publicar LiveReports.
Reportes estándares
Detalles de ganancias y pérdidas por contrato
| Permiso requerido | Nivel de seguridad con acceso a Reportes > categoría Contratos. También requiere permiso Admin. > Recursos/Usuarios (Recursos humanos) para ver información de tarifa de nómina por hora. De otro modo, el campo de información se verá así: "****". |
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| Ruta de acceso |
 > Reportes > Categorías de reportes > Contratos y facturación > sección Contratos |
| Descripción | Detalles de ganancias y pérdidas según el trabajo llevado a cabo para tareas/tickets asociados con un contrato específico. El reporte ofrece la posibilidad de ver los resultados por todo el trabajo realizado hasta la fecha o el trabajo realizado en un intervalo de fechas específico. NOTA Los campos Fecha de trabajo son requeridos incluso al filtrar por Contrato a la fecha. Los campos Fecha de trabajo determinan el contenido del selector de contratos, el que muestra todos los contratos con fechas de trabajo que se encuentren dentro del intervalo especificado. |
| Información importante |
IMPORTANTE Los contratos por ticket no se incluyen en este reporte. |
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LiveReports
Detalles de rentabilidad de clientes de servicios gestionados
| Permiso requerido | Nivel de seguridad Administrador o Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
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| Ruta de acceso | > Reportes > pestaña Contratos y facturación > LiveReports |
| Descripción | Detalles de rentabilidad de contrato recurrente por cliente y contrato, ordenados por tipo de elemento de configuración. |
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Reporte resumido de la rentabilidad del cliente de servicio gestionado
| Permiso requerido | Nivel de seguridad Administrador o Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
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| Ruta de acceso | > Reportes > pestaña Contratos y facturación > LiveReports |
| Descripción | Resumen de rentabilidad de contratos recurrentes (coste total e importe facturado) por organización y contrato. Hay también disponible una versión de Mes hasta la fecha en el mismo formato. |
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Ingresos contabilizados por tipo de contrato
| Permiso requerido | Nivel de seguridad Administrador o Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
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| Ruta de acceso | > Reportes > pestaña Contratos y facturación > LiveReports |
| Descripción | Una vista detallada de elemento de línea de ingresos, costo y ganancias, agrupados por contrato. Los datos pueden ser filtrados por fecha de contabilización. |
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Detalles de ganancias por contrato
| Permiso requerido | Nivel de seguridad Administrador o Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
|---|---|
| Ruta de acceso | > Reportes > pestaña Contratos y facturación > LiveReports |
| Descripción | Información detallada de ingresos, costo y ganancias, agrupada por contrato. Los datos pueden ser filtrados por fecha de contabilización. |
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Resumen de ganancias por contrato
| Permiso requerido | Nivel de seguridad con acceso a Reportes > categoría Ejecutivo (asignado a los niveles de seguridad predeterminados Administrador de sistema y Gestor) Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
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| Ruta de acceso |
> Reportes > Categorías de reportes > Ejecutivo > sección Datos financieros O lista de LiveReports en la pestaña de la categoría "publicado para". |
| Descripción | Información resumida de ingresos, costo y ganancias, agrupada por contrato. Los datos pueden ser filtrados por fecha de contabilización. |
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Costo de proveedor de contrato recurrente
| Permiso requerido | Nivel de seguridad Administrador o Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
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| Ruta de acceso | > Reportes > pestaña Contratos y facturación > LiveReports |
| Descripción | Tres reportes que muestran costos de proveedor para servicios que usted ofrece a clientes para determinar rentabilidad verdadera a nivel de contrato. |
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Rentabilidad de servicios y paquetes
| Permiso requerido | Nivel de seguridad Administrador o Gestor Puede publicarse para otros niveles de seguridad, departamentos o recursos. |
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| Ruta de acceso | > Reportes > pestaña Contratos y facturación > LiveReports |
| Descripción | Este reporte brinda una vista detallada de elementos de línea de ingresos, costo y ganancias, agrupados por empresa, contrato y servicio/paquete. |
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