Poner direcciones IP en listas de permitidos

Una serie de actividades de Autotask requieren que su instancia de Autotask pueda comunicarse con éxito, incluyendo:

• respuestas a las llamadas de la API
• notificaciones por correo electrónico que Autotask envía en su nombre
• Integraciones de Active Directory con LDAP

Para asegurarse de que puede recibir notificaciones por correo electrónico de Autotask, le recomendamos que añada un registro SPF a su dominio y que añada las direcciones IP de Autotask a su lista de direcciones permitidas.

NOTA  Los registros SPF y las entradas de la lista de permitidos pueden ser gestionados por su proveedor. Debido a la amplia gama de soluciones de alojamiento y correo electrónico disponibles, Datto no puede proporcionar orientación específica del proveedor sobre cómo crear entradas de listas de permitidos y SPF. Si no sabe cómo hacerlo, comuníquese con su host de correo electrónico o su webhost para que le ayuden y deles la información de este artículo.

 

Poner direcciones en la lista de direcciones permitidas se aplica a filtros de correo como los que se usan para filtrar correo no deseado. Las integraciones de Active Directory con LDAP también utilizan intervalos de IP que usted debe agregar a la lista de permitidos.

Crear un registro SPF de correo electrónico (para correo electrónico)

Algunos sistemas de filtrado de correo no deseado podrían clasificar el método que utiliza Autotask para enviar las notificaciones por correo electrónico como suplantación de identidad. Para asegurarse de que las notificaciones se entreguen correctamente, cree un registro SPF en el sistema de nombres de dominio (DNS) de su solución de alojamiento para todos los dominios que enviarán correo desde el sistema Autotask en su nombre. El siguiente es un ejemplo de una entrada de registro SPF:

EJEMPLO  customerdomain.com. 18000 IN TXT "v=spf1 incluyen:autotask.net ~todos"

Establezca las opciones de autenticación DKIM para los dominios utilizados en Autotask.

Para un mayor nivel de confianza para los correos electrónicos salientes, Autotask es compatible con DomainKeys Identified Mail (DKIM) o Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC). Consulte Gestionar configuración de dominio.

Agregar centros de datos de Datto e intervalos de direcciones a su lista de permitidos

Si conoce el nombre del centro de datos que aloja su instancia de Autotask, sólo tiene que añadir su rango de direcciones a su lista de permitidos.

NOTA  Para asegurarse de que sus clientes puedan recibir notificaciones de Autotask, aconséjeles crear las mismas entradas de listas de permitidos.