Vincular o desvincular sus perfiles de usuario de Autotask y RMM

Si se han vinculado su perfil de usuario de Autotask y su cuenta de usuario de Datto RMM por medio del inicio de sesión único, se accederá a las características de Datto RMM de manera continua. Si el perfil y la cuenta de usuario no están vinculados o no lo están aún, se le pedirá a usted sus credenciales de Datto RMM y tendrá la opción de vincular la cuenta de usuario.

NOTA  Para información en profundidad sobre cómo usar las herramientas Agente y Explorador de Agente de Datto RMM, consulte este tema en la Ayuda en línea de RMM: El Agente de RMM y el Explorador de Agente.

Cómo...

SEGURIDAD  Usuarios para los que esté activada la integración Datto RMM

ANTES DE COMENZAR  Antes de que pueda vincular sus perfiles de usuario de Autotask y RMM, debe habilitarse el inicio de sesión único en la página de la integración de Autotask en RMM. Consulte este tema en la Ayuda en línea de RMM: Configurar inicio de sesión único.

Si el perfil y la cuenta de usuario no están vinculados:

  1. Vaya a > Datto RMM o haga clic en cualquier sub-menú de Datto RMM.

Se abrirá la página de inicio de sesión en Datto RMM.

  1. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión.

Una vez que haya iniciado sesión exitosamente, verá el siguiente mensaje: "¿Desea vincular su nombre de usuario de Autotask a este nombre de usuario de Datto RMM?" Si es así, no se le requerirá ingresar más sus credenciales al vincular entre Autotask y Datto RMM".

  1. Haga clic en Sí para crear la asociación que permitirá un inicio de sesión único entre Autotask y Datto RMM. Haga clic en Nopara proceder sin una asociación permanente.

IMPORTANTE  Al establecer el vínculo de inicio de sesión único, asegúrese de que vincula su instancia de Autotask con la cuenta de RMM correcta; es decir, asegúrese de que las credenciales de inicio de sesión de RMM que ingresa pertenecen a la cuenta de RMM integrada con su instancia de Autotask.

NOTA  Si aún no ha vinculado credenciales válidas de RMM a su perfil de usuario de Autotask y ya hay una sesión de RMM abierta en este navegador, se le dirigirá a la página de RMM deseada, pero no se creará ningún vínculo entre el perfil de usuario de Autotask y la cuenta de usuario de RMM.

SEGURIDAD  Todos los usuarios

NAVEGACIÓN Mi(s) > Varios > Perfil

Si tiene permiso para usar los vínculos a Datto RMM desde el menú de Autotask , la página de tickets y la página de dispositivos, y se ha habilitado el inicio de sesión único en la página de integración de Autotask en RMM, su perfil de usuario de Autotask puede vincularse a su cuenta de usuario de Datto RMM la primera vez que siga uno de estos vínculos. Se le pedirá iniciar sesión en Datto RMM y, luego de ingresar sus credenciales, tendrá la opción de vincular sus cuentas de usuario.

Una vez que lo haga, podrá navegar a las páginas de RMM sin autenticación adicional.

Usted puede desvincular su perfil de usuario de Autotask y su cuenta de usuario de Datto RMM en la pestaña Datto RMM de su página de Perfil de usuario:

  • Haga clic en el botón Desvincular nombre de usuario de Datto RMM.