Reglas de notificación

Es un esfuerzo administrativo significativo asegurarse de que haya suficientes bloques horarios, suficiente importe monetario, o suficientes tickets comprados disponibles en un contrato pre-pagado. Para facilitar la gestión de contratos, los contratos pre-pagados le permiten establecer reglas de notificación que automáticamente notifiquen a recursos seleccionados y contactos del cliente cuando caigan bajo un umbral establecido la disponibilidad de horas de bloque horario, los importes de anticipo o los tickets.

Si sus clientes desean ir un paso más allá, usted puede opcionalmente configurar la re-adquisición automática.

Las reglas de notificación para el umbral y la re-adquisición tienen diferentes desencadenadores.

• Las reglas de notificación de umbrales se activan cuando se alcanza un umbral para una sola compra de bloque horario, importe o tickets, independiente de otros bloques o compras disponibles
• Las reglas que incluyan una re-adquisición considerarán todos los bloques horarios, anticipos y tickets disponibles antes de agregar automáticamente una nueva compra.

Es posible tener varias reglas de notificación en el mismo contrato.

Lógica de notificaciones

No es poco común que un contrato tenga varias reglas de notificación que notifiquen a los mismos o distintos recursos a medida que vaya disminuyendo el saldo del contrato. Si una entrada de tiempo hace que el saldo de contrato sobrepase varios umbrales, se enviará una notificación para cada umbral que sobrepase.

EJEMPLO  Un contrato de anticipo tiene tres reglas de notificación configuradas que notifican al Responsable de empresa cuando el contrato cae bajo 1.000, 500 y finalmente 100 dólares. El saldo del contrato es $1.100. Ahora un técnico ingresa tiempo que resta 1.050 del saldo de anticipo. Esto deriva en tres correos electrónicos de notificación enviados a los destinatarios designados, uno para cada umbral de notificación.

NOTA  Si dos o más reglas de notificación tienen el mismo umbral, ambas se activarán. Asumimos que usted implementa ambas para notificar a distintos componentes, quizás con distintas plantillas.

Si una entrada de tiempo hace que el saldo de contrato sobrepase varios umbrales de re-adquisición, se ejecutará solamente la re-adquisición asociada con el umbral más bajo.

EJEMPLO  Aquí tiene un ejemplo:
Un contrato de anticipo tiene dos reglas de re-adquisición configuradas, una a $500 para re-adquirir $1.000, y otra a $100 para re-adquirir $1.500. El saldo del contrato es $1.100. Ahora un técnico ingresa tiempo que resta 1.050 del saldo de anticipo. Esto deriva en una compra de anticipo de $1.500, dado que solo se ejecuta la re-adquisición asociada con el umbral más bajo.

Cómo...