Asignar permisos de subcontratación

SEGURIDAD  Nivel de seguridad con permiso para configurar Recursos/Usuarios (Recursos humanos) o Permitir todo (nivel de permiso de subcontratación)

NAVEGACIÓN Para Admins.: > Admin. > Recursos (Usuarios) > haga clic con el botón derecho > Editar recurso > pestaña Seguridad

NAVEGACIÓN Para Permitir todo: > Subcontratar > Otros > Configurar permisos de usuario

Niveles de permisos de subcontratación

Subcontratar tiene su propio conjunto de permisos que pueden ser asignados independiente de los niveles de seguridad de Autotask.

Existen cuatro niveles de permisos de subcontratación:

Nivel de subcontratación Permisos
Ninguno Los usuarios pueden ver tickets que fueron subcontratados, y a quiénes se subcontrataron, pero no pueden subcontratar tickets ellos mismos.
Permitir subcontratación Los usuarios pueden subcontratar tickets pero no tienen acceso a las características de Administración de subcontratación como el tablero o la gestión de socios.
Permitir gestión de socios El recurso puede subcontratar tickets, ver tableros e invitar y gestionar socios.
Permitir todo El recurso tiene acceso a todas las características de subcontratación y puede aceptar el acuerdo de subcontratación, subcontratar tickets, ver el tablero, gestionar los socios y ver la información financiera. Los usuarios con este nivel de permisos actúan como "administradores de subcontratación".

Usted debe tener al menos un recurso activo con el permiso Permitir todo.

Niveles de permisos de subcontratación predeterminados asignados a niveles de seguridad

Cuando su empresa active el módulo Subcontratar, a sus recursos de Autotask PSA se les asignarán automáticamente los permisos de subcontratación que se indican a continuación:

Nivel de seguridad de Autotask Permisos de subcontratación predeterminados
Administrador de Autotask Permitir todo
Usuario de Atención al cliente Permitir subcontratación
Todos los otros Ninguno

Cómo...

  1. Vaya a > Admin. > Recursos (Usuarios) > haga clic con el botón derecho > Editar recurso > pestaña Seguridad
  2. En el campo Permisos de subcontratación, seleccione un nivel de permiso de subcontratación.
  3. Haga clic en Guardar y cerrar.
  1. Vaya a > Subcontratar > Otros > Configurar permisos de usuario
  2. Localice los recursos cuyos permisos desee cambiar.

NOTA  Los recursos son ordenados en orden ascendente por apellido. Para ordenar por nivel de permiso, haga clic en el encabezado de columna Permisos de subcontratación.

  1. Seleccione el nuevo nivel de permiso en la columna Permisos de subcontratación.
  2. Haga clic en Guardar.